С 1 октября 2025 года крупные банки, включая банки на рынке платежных услуг, обязаны внедрить в свои мобильные приложения функционал для оперативного сообщения о мошеннических переводах. Пострадавшие смогут получить электронную справку для обращения в полицию.

Эти новые требования, установленные новым положением Банка России 18 марта 2025 года, упростят процесс подачи заявлений в правоохранительные органы. Также клиенты смогут в мобильном приложении ответить на запросы банка о том, совершали ли они операции под давлением мошенников. Такой порядок будет действовать в случаях, если пострадавшие обращаются в полицию, а сотрудники полиции запрашивают данные в ЦБ.

Кроме того, с 1 октября 2025 года даты все банки должны принимать обращения от граждан, которые переводили деньги на счета мошенников через банкоматы с использованием токенизированных карт, независимо от того, являются ли они клиентами банка.

С 29 марта 2025 года банки обязаны уведомлять родителей или законных представителей несовершеннолетних клиентов от 14 до 18 лет о выдаче карт и всех операциях по счету ребенка, с учетом способа информирования, указанного в договоре.

Источник: Банк России