Набольшее число жалоб клиентов страховщиков ОСАГО вызывают небольшие региональные компании, среди крупных нарекания заслужили «Росгосстрах», «Согласие» и другие. Это следует из представленного ЦБ первого ренкинга страховщиков ОСАГО, основанного на уровне жалоб потребителей.

Среди 35 страховщиков первым по числу жалоб стала СК «Армеец». Внизу списка — «РЕСО-Шанс» и «Медэкспресс».

Регулятор учел количество жалоб за первую половину 2021 года из расчета на 10 тыс. клиентов страховщика. Принимались во внимание только обоснованные фактами жалобы.

Глава службы ЦБ по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Михаил Мамута пояснил, что по ОСАГО поступает наибольшее число жалоб. Ренкинг поможет автовладельцам в выборе страховщика, а страховые компании получат еще один стимул для совершенствования работы.

Публикацию ренкинга страховщиков планируют сделать ежегодной.

Источник: Банк России