ХКФ-банк начал использовать курьерскую схему «Такси-кредит» для максимального проникновения потребительских кредитов. Об этом «Ведомостям» рассказал директор по потребительскому кредитованию ХКФ-банка Александр Антоненко. «Если клиенту нужен кредит, то сотрудник магазина вызывает нашего специалиста, весь процесс выдачи кредита, включая приезд курьера, занимает 40 минут», – объясняет он. По его словам, банк проводит скоринг и одобряет кредит дистанционно, а сотрудник банка проверяет документы и проводит фейс-контроль на месте.

В стране 350 тыс. торговых точек, где можно выдавать кредиты, но разместить сотрудника банк может только в 15 000 из них, остальное экономически нецелесообразно, рассказывает Антоненко: «Еще в 50–60 тыс. точек мы обучили уже работавший там персонал, чтобы они выдавали хотя бы 2–3 кредита в месяц, но этого недостаточно». Чтобы охватить больше магазинов, банк начал работать с ними по курьерской схеме. По данным Антоненко, договоры подписаны со 100 тыс. точек, а в будущем клиент сможет сам вызывать кредитного специалиста.

Подобная модель существует и сейчас, когда сотрудник банка обслуживает сразу несколько точек, говорит гендиректор Frank RG Юрий Грибанов, ХКФ-банку это позволит сократить издержки и повысить отдачу от менеджеров. «Наши сотрудники, которые до недавнего времени выдавали по одному кредиту в день, выезжая к клиенту по его запросу, смогут выдавать по 5–6 кредитов в идеальной модели», – ожидает Антоненко.

Потенциал роста на рынке POS-кредитов есть: в последнее время рынок сильно сжался (см. график) и будет расти обратно, считает Грибанов. ХКФ-банк – лидер POS-кредитования: его портфель товарных кредитов на 1 апреля составляет 50,5 млрд руб., на 2-м месте – Альфа-банк (36,3 млрд), следует из данных Frank RG. В целом POS-кредиты – это достаточно зрелый рынок, говорит Грибанов, а новые точки, которые ХКФ-банк планирует охватить, раньше могли обслуживаться по агентской схеме, поэтому в данном случае речь идет скорее о повышении эффективности бизнеса, чем о расширении рынка.