В условиях падения продаж и ужесточения условий кредитования торговые сети стремятся оптимизировать сотрудничество с банками, пишет «Коммерсант». Вслед за мобильными ритейлерами сети бытовой техники и электроники заменяют сотрудников нескольких банков, присутствующих в них, одним кредитным брокером. За счет этого сети планируют повысить количество одобряемых кредитов, а банки — снизить расходы на персонал. Впрочем, в таком подходе есть ощутимые риски для банков.

Сейчас тестовые процедуры по выдаче кредитов через брокеров проходят в «М.Видео» и «Эльдорадо». В обеих сетях это подтвердили, пояснив, что пилотные проекты запущены в ряде магазинов в июне и продлятся несколько месяцев. Названия компаний, занимающихся выдачей кредитов, в торговых сетях не раскрывают.

Вывод сотрудников банков, оформляющих кредиты, из точек продаж и централизация этих функций на одного человека не новая тенденция. Сотовые ритейлеры «Связной» и «Евросеть» уже несколько лет используют такую практику, однако в роли кредитного брокера у них выступает сотрудник салона. По такому пути уже несколько лет развивает кредитный процесс торговая сеть «Медиа Маркт», в которой работает кредитный брокер «Финансовое агентство» (согласно информации на сайте компании), при этом кредиты выдаются шестью банками, заявки которым распределяет брокер. Брокерскую схему используют и в некоторых региональных сетях, в частности в магазинах сети «Цифроград».

Переход на брокерскую схему работы таких крупных федеральных игроков, как «М.Видео» и «Эльдорадо», по сути, означает окончание эры бумажных POS-кредитов (когда кредит оформляет в торговой точке непосредственно представитель банка, которых может быть в одной сети три-четыре).

Присутствие представителей банков в магазинах при упавшем в последнее время уровне одобрения заявок и снижении продаж не выгодно ни банкам, ни торговым сетям. Для банков личное присутствие в сети — издержки на персонал. По словам зампреда правления ХКФ-банка Александра Антоненко, «физическое присутствие представителя банка в сети требует определенных издержек, тогда как комиссия, которую платят банки брокеру, может быть меньше, чем затраты на содержание сотрудника в сети». По оценкам участников рынка, комиссия брокеру составляет 1-5% от объема выданных кредитов, в то время как затраты на персонал банка в сети могут составлять до 9%. Для торговых сетей сокращение числа представителей банков также выгодно. По словам представителя «М.Видео», работа через брокеров позволяет сократить время рассмотрения заявки, что более удобно для клиента, и за счет увеличения числа банков, которых без физического присутствия можно подключить в большем количестве, повысить уровень одобрения заявок.