Финансовая сфера

Банковское обозрение


  • Почти треть массовых звонков в России совершают банки
09.06.2026

Почти треть массовых звонков в России совершают банки

За первые три месяца их число достигло 1,2 млрд или около 400 млн в месяц


Почти 30% рекламных массовых звонков в России приходится на банки. Об этом сообщил изданию «Ведомости» источник, знакомый с данными операторов, которые те представили в Минцифры за первый квартал 2026 года, что подтвердил собеседник, близкий к министерству. За три месяца банки совершили около 1,2 млрд звонков, или примерно по 400 млн в месяц. Чаще всего такие звонки связаны с продвижением новых продуктов и услуг.

Операторы передали эту аналитику в Минцифры в рамках обсуждения мер против массовых обзвонов и жалоб абонентов на нежелательные звонки. Оценка основана на длительности вызовов, данных антиспам-сервисов, жалобах клиентов, открытых источниках и материалах дел о незаконной рекламе в сетях связи.

По данным операторов, чаще всего абонентов беспокоят звонки от сотрудников Сбербанка — 100–120 млн в месяц, из них около 25 млн идут с номера 900. В Сбербанке эту информацию не подтвердили.

 

Источник: Ведомости

Во втором пакете антимошеннических законов «Антифрод 2.0», который принят в первом чтении в феврале, предусматривалось, что массовые и автоматизированные вызовы (МАВ) разделяются на необязательные, платные для бизнеса, и обязательные бесплатные для информирования, однако четких критериев разделения там не содержалось. В связи с этим АБР предложила сделать все массовые звонки бесплатными для банков, как и звонки от госорганов





Новости Релизы