Аналитическая компания Frank RG 28 мая 2025 года опубликовала исследование российского сегмента private banking. Согласно данным опросов, объем финансового капитала клиентов сегмента HNWI (High-Net-Worth Individuals с капиталом от 100 млн рублей) в 2024 году увеличился на 41% к прошлому году и достиг 21,4 трлн рублей, что в 2,2 раза больше уровня 2022 года. Количество клиентов с капиталом от 60 млн рублей возросло на 22% до 66,1 тыс. человек.

Численность сегмента HNWI, включающего клиентов с капиталом от 100 млн рублей, на конец 2024 года составила 28,8 тысяч человек, увеличившись на 29%. Наибольший рост наблюдается в сегменте VHNWI (с капиталом от 500 млн рублей), который увеличился почти на 40% до 6,5 тыс. человек.

Как отметила Екатерина Сафронова, старший проектный лидер Frank RG, несмотря на рост числа клиентов и капитала, сегмент VHNWI показал значительное падение индекса удовлетворенности (NPS) на более чем 30 процентных пунктов, до 22%. Это связано с «гонкой процентных ставок по вкладам», из-за которой клиенты чувствовали упущенную выгоду от более выгодных предложений.

Для развития private banking в России необходимо создать команду высококлассных специалистов, выстроить систему мотивации, развивать CRM-системы и сегментировать клиентов с учетом их реальных потребностей, подытоживает исследование.

Источник: Frank RG