Майя Тихонова отметила, что в планах компании рост числа агентов с 4,2тыс. до 13 тыс. к 2021 году. «Конечно, развитие этого направления требует инвестиций, в частности, мы планируем направить на развитие агентского канала около 1 млрд рублей. При этом мы абсолютно уверены, что уже в 2019 году окупим эти затраты. Таких результатов мы сможем достичь благодаря привлечению в нашу команду профессионалов, которые уже успели перестроить заметную часть процессов».

Важность развития банковского канала продаж также была отмечена представителями компании в ходе общения с журналистами: «В этом канале особо важна роль технологий. Мы провели запуск мобильных приложений, которые нацелены не только на взаимодействие с клиентами, но и сильно помогают нашим представителям в работе при оформлении страховых случаев. В настоящее время соотношение агентского канала и банковского у нас составляет 10:3. При этом, в наших планах – увеличение объема продаж через банки в два раза. Соотношение останется таким же, потому что мы также ожидаем прирост объема продаж через агентский канал».