Touch Bank, розничный онлайн-банк финансовой группы ОТП, начал использовать BPM-решение IBM для оптимизации бизнес-процессов, чтобы повысить производительность и доступность информации. Для разработки бизнес-процессов и управления ими Touch Bank выбрал решения IBM Business Process Manager, включая Enterprise Integration Bus и систему управления контентом FileNet.

Благодаря BPM-системе Touch Bank сможет минимизировать и сроки запуска новых технологий и затраты на них, а клиенты получат требуемые финансовые услуги быстро и в полном объеме. Например, банк предложит владельцам счетов набор продуктов с кредитными лимитами и индивидуальными условиями погашения.

Использование решения IBM обеспечит оперативное участие специалистов различных подразделений банка, от маркетинга до IТ, в проектировании, разработке и внедрении процессов на базе единой автоматизированной IТ-платформы.

Такой подход облегчает работу с многочисленными изменениями в бизнес-процессах, которые диктуются современными требованиями бизнеса. Также это позволит оперативно вносить необходимые коррективы в IТ-системы управления бизнес-процессами для адаптации к новым сервисам, а также модифицировать существующие услуги для достижения заданных KPI.

«Новейшие технологии — ключевое преимущество в банковской отрасли. Предлагая клиентам уникальные продукты и услуги, мы планируем занять лидирующие позиции в сфере интернет-банкинга в России и СНГ. IBM — надежный партнер для достижения этой амбициозной цели», — комментирует Андрей Козляр, управляющий директор Touch Bank.

«Динамичность, взаимодействие и координация позволяют опережать конкурентов в постоянно меняющихся условиях работы на рынке банковских услуг. Технологии помогают банкам повысить рентабельность клиентских активов, эффективность собственной операционной деятельности и системы управления рисками. Проект Touch Bank — яркий тому пример», — говорит Татьяна Сорокина, директор департамента по продвижению ПО IBM в России и СНГ.

Источник: IBM