По мнению регулятора, банки не должны навязывать заемщикам услуги определенных страховых компаний. Это происходит, когда предлагается понижение ставки по кредиту при заключении договора со страховщиками-партнерами кредитной организации. Заемщики могут сами выбирать компанию для страхования рисков, отмечает ЦБ, однако она должна соответствовать критериям банка.

Ранее Банк России оглашал и другие меры для защиты прав граждан. Например, в начале года страховщикам было рекомендовано в полной мере раскрывать на сайтах информацию о посредниках, в том числе давать доступ клиентам к номеру заключенного со страховщиком договора для решения спорных вопросов.

С 1 октября вступило в силу постановление ЦБ об обязанности банков раскрывать минимальную гарантированную ставку по вкладам. Также кредитные организации теперь обязаны раскрывать условия вкладов в виде таблиц. При этом ЦБ отмечает, что у потенциального вкладчика должен быть доступ к ним как в офисе, так и онлайн.

Помимо того, регулятор предложил жителям России механизм самозапрета на выдачу кредитов, который позволит снизить риск утечек личных данных, например, копий паспортов, логинов и паролей. Однако механизм пока не пользуется большой популярностью среди граждан.

ЦБ также в этом году озаботился и защитой интересов клиентов брокеров, представив концепцию совершенствования защиты розничных инвесторов. Именно там Банк России опубликовал предложение об ограничении доступа «неквалов» к иностранным бумагам для сокращения инфраструктурных рисков, связанных с санкционным давлением западных стран.