Принято считать, что банки — не самые активные потребители услуг внешних аутсорсинговых центров обработки данных. В силу целого ряда причин. Например, созданного в благоприятные докризисные годы задела по собственной инфраструктуре. А также особого отношения к сохранности конфиденциальной финансовой и персональной информации.

Это теория. На практике же многие финансовые организации уже успешно и энергично пользуются услугами внешних IT-провайдеров. Скажу больше, 95% площадей аутсорсинговых дата-центров «КРОК» сейчас занимают именно финансовые организации. Дело в том, что представители этой отрасли живут в рыночных условиях, которые заставляют в настоящее время искать компромисс между необходимостью одновременно снижать затраты и расширять услуги для своих клиентов. Поскольку и то, и другое является условием сохранения их рыночной конкурентоспособности.

Финансовые организации занимают сейчас 95% площадей аутсорсинговых дата-центров «КРОК»

Степень зависимости банковского бизнеса от IT не вызывает сомнений, не случайно практически все банковские услуги на данный момент доступны пользователям в электронном виде. Все электронные услуги должны стабильно работать, а данным должна быть гарантирована сохранность — только так сегодня можно сохранить лояльность клиентов. Как следствие: необходимость решения задач резервирования инфраструктуры и использование резервных ЦОДов.

Создание собственного резервного дата-центра — удовольствие крайне затратное: высоки и капитальные затраты, и расходы на эксплуатацию. Аутсорсинг же дает возможность использовать возможности резервирования с равномерной и оптимальной финансовой нагрузкой. И эти преимущества замечательно используют крупные финансовые организации. Что касается небольших банков, то они начали пользоваться ресурсами внешних площадок даже для создания основного ЦОД. Чтобы не тратить дополнительные ресурсы на непрофильные для своего бизнеса задачи, не заниматься самостоятельно поддержкой технологической инфраструктуры, а предметнее сконцентрироваться на собственном бизнесе.

Кроме того, использовать внешние площадки можно и для сокращения затрат на разработку ПО. К примеру, не держать на балансе собственную инфраструктуру, которую используют разработчики в своей работе, и которая требует соответствующей технической поддержки и модернизации. А сократить эти капитальные и эксплуатационные расходы за счет использования виртуальной среды, которую можно взять в аренду и потреблять все необходимые ресурсы для разработки ПО из «облака». Такие возможности также уже становятся вполне доступны.

Естественно, при оказании услуг аутсорсинга банковских IT-систем мы осознаем серьезную ответственность, в частности, в вопросах обеспечения безопасности, как информационной, так и физической. И понимаем тщательность, с которой заказчики, передавая свои IT-системы на аутсорсинг, подходят к выбору площадки для ЦОДа, таким параметрам, как отказоустойчивость, широта спектра услуг, внешний аудит, открытость владельца ЦОДа. При этом мы считаем крайне важным, чтобы надежность конкретного аутсорсингового ЦОДа подтверждалась не только его владельцем — провайдером, заинтересованным в завышении качества, но и внешним общепризнанным аудитором — Uptime Institute Professional Services. На данный момент в России насчитывается три ЦОДа, проекты которых сертифицированы этим институтом, и один из них — наш новый аутсорсинговый дата-центр, который мы запускаем в ближайшее время.