- Аналитика
- Банковские отделения в цифровом будущем
Банковские отделения в цифровом будущем
Истории из мира традиционной торговли — книгами, музыкой и т.д. — вдохновляют стартаперов и пугают традиционных игроков. Банки постепенно оцифровывают взаимодействие с клиентами и в это же время с завидным упорством продолжают открывать новые отделения. Есть ли у них будущее?
Количество отделений на миллион жителей в разных странах сильно различается. Самая высокая плотность — около 900 — в Испании. В США этот показатель составляет 330, в Сингапуре и Норвегии — 90. Действительно, на улицах испанских городов ощущается, что банков очень много. Однако подобное ощущение складывается и в Сингапуре, где тоже кажется, что банки на каждом углу, хотя их в 10 раз меньше. Можно сделать вывод, что воспринимаемое наполнение рынка банковскими отделениями зависит не только от их количества, но и от качества локаций, идентификации, дизайна самих отделений. Об этом можно судить и по другим показателям. Уровень проникновения банковских услуг в Испании составляет 92%, что очень хорошо. Для сравнения, в США этот показатель — 75%. В то же время для Сингапура он еще выше — на уровне 98%. Банковская индустрия стремится получить как можно большее проникновение, но опыт последнего десятилетия показывает, что большое количество отделений еще не означает большее количество клиентов.
Доступ Онлайн
Доступ Онлайн + Печатное издание
Подписавшись на Bosfera.ru, вы сможете ежедневно читать аналитические материалы, расследования, интервью с известными экспертами и бизнесменами. Подписчики также получают неограниченный доступ к архиву





