Насыщение рынка интернет-банкинга платежными услугами обусловило смещение конкуренции поставщиков дистанционных банковских сервисов в сферу дополнительной функциональности. Организовав инфраструктуру удаленных платежей, провайдеры начали инвестировать средства в инструменты управления личными финансами пользователей. В их числе — персональный бюджет, автоматический анализ расходов, платежи по заданному графику. Но для сохранения позиций на рынке интернет-банкинга одной из наиболее актуальных задач остается обеспечение надлежащей защищенности дистанционных операций. С 1 января 2014 года банки обязаны компенсировать клиентам операции, совершенные без их согласия и информирования, что повысило риски мошенничества. Участники рынка пока не отмечают значительного роста операционных потерь, но делают все возможное для соответствия требованиям регулятора и удовлетворения растущих потребностей клиентов.