Банк не несет ответственности перед клиентами в случае несанкционированного списания денег с их карт, если это произошло вследствие неосмотрительности самого клиента, который небрежно обращался с конфиденциальной информаций и не вовремя сообщил в банк об утрате карт с целью оперативной блокировки (Апелляционное определение Омского областного суда от 12.11.2014 г. по делу № 33-7349/2014).

С учетом того, что в такой ситуации сам заемщик не предпринимает оперативных мер по блокировке своей карты, при том, что сам банк при проведении операций по счету идентифицирует клиента по корректно введенному пин-коду, оснований для отказа в выполнении операций у него нет.