Перед Уральским форумом Банк России подготовил несколько щекотливых для самолюбия банкиров документов и вопросов, дальнейшую судьбу которых модератор пленарной дискуссии «Борьба с кибермошенничеством: на пути к общей цели» председатель Банка России Эльвира Набиуллина в качестве одной из интриг форума предложила обсудить публично.

Эльвира Набиуллина, Банк России. Фото: трансляция форума

Одним из наиболее чувствительных документов стал закрытый «анти-рэнкинг крупных банков по дропперам», «наглядный срез того, как на самом деле банки борются с мошенниками». Модератор предложила его, хоть и не сразу, опубликовать. И тут, как высказалась Эльвира Набиуллина, «мнения разделились». Не дошло до консенсуса и в вопросе регулирования криптоактивов. Но больше всех досталось операторам сотовой связи, большинство которых пытается усидеть на нескольких стульях.

Эффект спецкнопки

В работе пленарной дискуссии также приняли участие заместитель председателя правления Газпромбанка Дмитрий Зауэрс, председатель правления банка ВТБ Андрей Костин, заместитель председателя правления Сбера Станислав Кузнецов, председатель правления банка ПСБ Петр Фрадков, а также заместитель министра МВД Андрей Храпов.

Участники пленарной дискуссии. Фото: трансляция форума

В своем вступительном слове председатель Банка России отчиталась об итогах прошлого года: «2025 год можно считать рекордным с точки зрения принятия новых мер, и они принесли свой эффект. В итоге объемы кредитного мошенничества заметно упали — на 40%. Меры, которые и законодатели, и участники финансового рынка принимали, дали свой эффект».

По словам спикера, продолжает расти доля мошеннических операций, которые попадают в статистику регулятора благодаря, например, появлению в приложениях банков «красной» спецкнопки. В итоге стали доступны данные даже о мелких хищениях, которые раньше оставались в тени, потому что люди о них редко сообщали.

«Согласно нашей банковской отчетности, мошенники в прошлом году похитили у граждан 29 млрд рублей. Это на 6% больше, чем за предыдущий год», — уточнила Эльвира Набиуллина с учетом обогащенной статистики. При этом стало известно, что крупнейшие банки ежемесячно приостанавливают около 330 тыс. переводов. В прошлом году это было 300 тыс.

Фото: трансляция форума

Объем крупных хищений сократился на сумму до 200 тыс. рублей, т.е. в полтора раза. На предыдущем Уральском форуме на них приходилось около половины ущерба. В ноябре 2025 этот показатель снизился до 43%. Это означает, что совместная с МВД работа привела к тому, что стоимость «дропкомплекта» стала выше, чем средняя похищенная сумма (16 тыс. рублей в ноябре 2025 года). Поэтому текущая общая задача — свести к минимуму шансы мошенников использовать одну и ту же карту дважды.

Опираясь на эти и другие показатели, председатель Банка России заявила: «У нас появились основания для осторожного оптимизма!».

«Мертвые» vs живые души

Почему было выбрано прилагательное «острожный»? Потому что на «том конце телефонного провода» действуют опытные, наглые и абсолютно циничные мошенники, которые не собираются терять свои криминальные доходы.

Например, после усиления контроля операторов связи над обычными SIM-картами, в ход пошли m2m-карты, которые обычно используются в интернете вещей, например для управления шлагбаумами во дворах домов или для передачи показаний электросчетчиков. В Сбере утверждают, что стали нередкими случаи, когда SIM-карты оформляются на «мертвые души», а обычным гражданам стали даже по видеосвязи названивать «федеральные министры, высокопоставленные представители силовых органов, а также звезды шоу-бизнеса». Естественно, в виде дипфейков, сгенерированных ИИ.

На вопрос председателя Банка России, касающегося того, как «осторожный оптимизм» превратить «уверенный тренд», Станислав Кузнецов в том числе предложил экономические методы борьбы: «Впервые мы стали наступать на пятки мошенникам с точки зрения того, что экономически становится менее выгодно совершать эти преступления. Статистика такова, что если банковская карта в даркнете стоила ранее в пределах 5–10 тыс. рублей, то сейчас — уже за 30 тыс. рублей. Если услуги дроппера стоили примерно 1–2% похищенной суммы, то сейчас — уже 15–20 тыс. Кибермошенничество становится более дорогим по сравнению с прошлыми годами».

Станислав Кузнецов, Сбер. Фото: трансляция форума

Андрей Костин поднял тему ответственности должностных лиц банка и «роли личности» в борьбе с мошенничеством, а также связал все это с рэнкингом ЦБ: «Думаю, что главный залог успеха ВТБ был том, что руководство нашего комитета по противодействию мошенничеству было передано новому первому зампреду Ольге Скоробогатовой, которая, используя свой опыт работы в регуляторе, смогла по-настоящему эту работу настроить. Было создано Управление по противодействию мошенничеству в рамках департамента ИБ, разработана комплексная программу борьбы с мошенничеством, отдельной строкой был выделен специальный бюджет, позволяющий комплексно решать задачи, плюс ввели KPI для всех».

Андрей Костин, ВТБ. Источник: трансляция форума

Что касается публикации рэнкинга банков по дропперам, чего опасались некоторые участники пленарной сессии, мотивируя желание оставить его закрытый характер «непревращением этого документа в пособие для хакеров», Андрей Костин заявил: «Давайте опубликуем. Пускай мошенники слушают и записывают. А мы всех найдем и всех накажем».

Технологии и люди

Дмитрий Зауэрс призвал к более выверенным и проактивным действиям: «Мы вынуждены, как в сельском хозяйстве, “отравой заливать все поле” и блокировать от 50 до 90% валидных транзакций, вместо того чтобы заниматься “точечным земледелием”. Необходимо научиться бить в точку и избегать ошибок».

Дмитрий Зауэрс, ГПБ. Источник: трансляция форума

В качестве технологической базы для проактивных действий спикер привел примерs использования конфиденциальных вычислений с персональными данными, использования ИИ для борьбы с дифейками, а также налаживания более конструктивного взаимодействия с операторами связи. А пока этого не произошло, «маленькие организованные группы будут обходить большие организации, которые иногда не могут договориться».

Петр Фрадков обратил внимание на необходимость продолжения работы с людьми в плане повышения их финансовой грамотности: «Мне кажется, произошли слом и изменение в осознании самих людей ситуации. Большинство из них понимают, что мошенничество является огромной проблемой. Поэтому я воспринимаю этот факт как базу для того, чтобы двигаться дальше и по технологическим решениям, и по решениям законодательным».

Эльвира Набиуллина, касаясь вопросов социальной справедливости, отметила: «Сейчас закон никак не регулирует сроки пребывания в нашей базе данных попыток мошенничества, по сути, предполагая бессрочность. Мы будем предлагать Государственной думе ограничить эти сроки одним годом, учитывая, что пребывание в базе имеет негативные последствия. Возможно, те, кто попадают в нее во второй, третий раз, должны находиться в ней дольше, это можно обсуждать, какие сроки. Но, наверное, применять эту меру бессрочно — несправедливо».

Андрей Храпов, МВД. Источник: трансляция форума

Совершенно очевидно, что собравшиеся в зале ждали от заместителя министра МВД новостей по поводу упрощения выхода из упомянутой базы данных пострадавших при совершении легальных действий с криптовалютой. Андрей Храпов не стал уходить от ответа: «Мне кажется, здесь ничего другого не придумаешь, потому что Уголовно-процессуальный кодекс требует опросить человека, установить его непричастность и т.д. А это время! Единственное, здесь можно попытаться как-то оптимизировать этот процесс с запуском ГИС Антифрод».