Важной вехой на пути банкиров в облака стал прошедший в феврале 2023 года Уральский форум «Кибербезопасность в финансах». В частности, в ходе сессии «Аутсорсинг на финансовом рынке: оптимизация расходов или новые риски?» от лица ассоциации АБР было заявлено: «Банковское сообщество поддерживает законопроект о создании условий для развития IT-аутсорсинга, который подготовлен для внесения в Госдуму».

Никто не скрывал того факта, что инициатива исходила снизу — со стороны малых и средних финансовых организаций. Одна из причин тому — недостаток материальных и человеческих ресурсов, необходимых для создания, модернизации и развития собственных IT- и ИБ-систем в рамках цифровой экономики в условиях импортозамещения.

VUCA-мир vs BANI-реальность

Раз банкирам потребовались облака, становится востребованной аналитика этого рынка как для выбора сервис-провайдеров, так и для оценки новых типов операционных рисков, в том числе рисков, связанных с информационными технологиями. Особенно ценной стала информация по уходящим и нарождающимся трендами. Никто не хочет встречаться со спутниками практически всех технологических индустрий, «черными лебедями». Но и оказаться на обочине прогресса не менее опасно.

О состоянии дел в западном облачном сегменте можно судить по индексу BVP Nasdaq Emerging Cloud, запущенному в октябре 2018 года для отслеживания эффективности бизнеса публичных компаний, основном видом деятельности является предоставление облачного ПО (SaaS) и услуг своим клиентам.

В своем ежегодном обзоре «Облачные тренды – 2022 и взгляд в будущее» Российская ассоциация облачных профессионалов (Russian Cloud Computing Professional Association/RCCPA) так описывает последнюю динамику этого индекса: «Пандемия существенно ускорила рост множества облачных сервисов. Спросу на них способствовала “удаленка”, да и в целом, индексы технологичных компаний шли вверх. 2021 год стал рекордным: общая капитализация рынка публичных облачных сервисов достигла пика в 2,7 трлн долларов. Но в конце 2021 года все начало меняться, а в 2022-м и вовсе началась новая эпоха».

Антон Салов, член оргкомитета RCCPA, дал свою интерпретацию происходящим переменам: «Биржевые индексы, включая BVP Nasdaq Emerging Cloud, своим падением поставили точку в переходе от VUCA-мира (Volatility, Uncertainly, Complexity, Ambiguity — нестабильность, неопределенность, сложность и неоднозначность) в эпоху BANI (Brittle, Anxious, Nonlinear, Incomprehensible — хрупкость, тревожность, нелинейность, непостижимость)».

В России о VUCA-мире, наверное, раньше всех заговорили на BIS Summit 2019. Тогда отметили, что крупный бизнес — хоть «аналоговый», хоть цифровой — не успевает за открывающимися возможностями, ведь он загнал в себя в угол в погоне за скоростью. Не прошло и нескольких лет, насыщенных событиями, связанными с пандемией COVID-19 и началом СВО в 2022 году, как пришло время BANI-реальности.

Тотальный кризис доверия

Относительно облачного сегмента рынка Антон Салов пояснил: «Кризис доверия в мире подрывает и доверие к подписочной и облачной моделям. Не только у нас, но и в других странах (на примере России) вдруг поняли, что может сложиться ситуация, когда тебе вдруг откажут в продолжении предоставления сервиса, а может, и не дадут забрать свои данные при этом. Причем случиться это может с любой страной, а значит, для непрерывности бизнеса как минимум копию всех облачных данных надо держать у себя в стране. Процесс деклаудизации, начатый в пандемию, ускорило поведение глобальных облачных игроков в России».

С одной стороны, поздний старт перехода в облака банкирами во многом спас от проблем, связанных с дружно «хлопнувшими дверьми» на прощанье иностранцами. С другой стороны, финансисты тут же столкнулись с новой реальностью, отличительными чертами которой оказались нарушение цепочек поставок в Россию необходимого оборудования для отечественных облачных провайдеров и как следствие рост себестоимости облачных услуг. Так, в рублях рынок IaaS (инфраструктура как сервис) вырос на 41% (по оценке iKS Consulting, декабрь 2022 года). Но во многом на этот рост повлиял цен, сопровождаемый ажиотажным спросом на облачные услуги.

В RCCPA отметили: «С инфраструктурой сейчас у провайдеров все более или менее проще, чем с другими сегментами. Если в плане облаков клиент использует только облачную инфраструктуру, то тут любой наш отечественный провайдер примет его с распростертыми объятиями».

А вот в области облачного ИИ — масса проблем в связи с отсутствием поставок графических процессоров (GPU). Тех ресурсов, которые на сегодня есть у компаний МТС, Sber Cloud и Yandex Cloud, явно на всех не хватит. Это же касается и суперкомпьютеров. Чуть попроще в сегменте SaaS, но не для всех. В первую очередь пострадал малый и средний бизнес, который использовал модель «оплаты по мере использования» (Pay-as-you-use) и не нашел возможности оплачивать зарубежные ресурсы в новых реалиях.

Эксперт из RCCPA рассказал: «Только сегодня наконец-то начали появляться анонсы предложения отечественных решений от сторонних провайдеров, например на базе CommunigatePro, но в целом, это не заменяет один к одному Google Workspace или Microsoft 365, а достойного импортозамещения, открытого для клиентов любого уровня, пока ни “МойОфис”, ни Р7 предложить не смогли. Провайдеры-то рады бы включиться в тему удовлетворения потребностей малого бизнеса, но для этого вендор должен оптимизировать софт для работы в такой модели, сформировать отдельное направление по работе с провайдерами и их клиентами, а об этом приходится только мечтать».

Краткие выводы

Компания «Билайн» отчиталась: в сегменте B2B отмечен рост выручки на 7,7% по сравнению с прошлым годом, при этом доходы от подразделения Cloud выросли на 237% (с учетом консолидации с компанией «ДатаФорт»). Облачная платформа Yandex Cloud также опубликовала результаты за 2022 год, согласно которым выручка за год выросла в 2,7 раза, до 7,8 млрд рублей, а число клиентов — в 1,5 раза, до 24,4 тыс. Лидерами по размеру среднего чека облачных сервисов остаются банковская отрасль и ретейл.

Аналитики Yandex применительно к потребностям финансового сектора особо подчеркнули возможности кейсов банка «Абсолют», который уже тестирует на платформе Yandex Cloud более 50% новых разработок, запустил в облаке ряд новых сервисов и развернул в Cloud аналитическую платформу для корпоративного дата-офиса, чтобы оперативно обрабатывать большие данные, удобно работать с предсказательными и рекомендательными системами. В 2023 году банк планирует использовать облачные технологии в каждом проекте.

Что касается проблемы обеспечения ИБ в облаках, то технологически ее научились решать. Например, нашумел кейс, когда в соответствии со всеми ИБ-требованиями Цифра Банка специалисты Softline создали отдельный сегмент в своем облаке.

Так что рынок и кейсы на нем есть, но есть и нюансы. Во-первых, в условиях кризиса доверия в рамках BANI-реальности изменились правила игры и бизнес-процессы. Для успешного начала работы с облачными провайдерами некрупным банкам необходимы инструменты для кастомизации типовых SaaS-сервисов первых под индивидуальные потребности последних. Во-вторых, предполагаемые изменения в законодательстве привнесут обоюдную ответственность в области ИБ. Банкирам необходимы аргументы, чтобы провайдер пошел им навстречу. В-третьих, и у провайдеров есть проблемы с импортозамещением. Поэтому не все, к чему привыкли банкиры, можно по щелчку пальцев переместить в облако, нужно быть гибче и поэтапно учиться работать с этими сервисами.