Финансовая сфера

Банковское обозрение


  • Росбанк: элегантный компромисс
29.09.2015 АналитикаЭкспертиза ДБО

Росбанк: элегантный компромисс

Главная страница интернет-банка Росбанка встречает пользователя привлекательным интерфейсом — гармоничным, предсказуемым и информативным. Набор продуктов и сервисов, доступный клиентам в онлайне, тоже вполне конкурентоспособен. Однако, углубившись в изучение приложения, с досадой обнаруживаешь, что многие (казалось бы, незначительные, но аккумулирующиеся в общий уровень ДБО-сервиса) детали проработаны не столь тщательно, как «фасад» приложения


Веб-приложение Росбанка не имеет какого-либо фирменного наименования (просто «интернет-банк»), и, пожалуй, его не хватает на главной странице. Хотя оценка маркетинговой политики не входит в задачи функциональной экспертизы ДБО, отсутствие названия воспринимается как недостаток.
Основной экран приложения состоит из нескольких горизонтальных блоков. «Шапка» с логотипом Банка и контактными телефонами, строка с информацией о дате последнего входа и времени до окончания сессии (установлен лимит 30 минут с момента последней активности, изменение этого параметра не предусмотрено). Ссылка на профиль клиента с настройками аккаунта (увы, совсем немногочисленными), а также возможность переключиться на англоязычный интерфейс — довольно редко встречающаяся функция, подчеркивающая принадлежность Банка к глобальной финансовой группе.
Главное меню состоит из семи крупных плашек с наглядными пиктограммами и названиями разделов. Активный в текущий момент раздел элегантно выделяется подсветкой и графическим элементом со стрелкой. Интуитивно ожидаешь, что меню будет фиксироваться сверху при скроллинге страницы… увы, такой элемент не реализован.
 



 
Следующий вертикальный блок — основной, с перечнем всех продуктов. Единственная, и весьма удачная, на мой взгляд, возможность настройки интерфейса: пользователь может выбрать представление продуктов в виде крупных плашек либо структурированного списка. Такой способ организации пространства Банк задействует для кросс-продаж — так, по умолчанию в...






Новости Новости Релизы
Сейчас на главной

ПЕРЕЙТИ НА ГЛАВНУЮ