И помните одно: сами по себе мы ничего не значим.
Не мы важны, а то, что мы храним в себе.
Когда-нибудь оно пригодится людям.
Но заметьте — даже в те давние времена,
когда мы свободно держали книги в руках,
мы не использовали всего, что они давали нам.

Гренждер, «451 градус по Фаренгейту», 1953

Автор одной из самых известных антиутопий Рэймонд Дуглас Брэдбери о себе писал: «Когда мне было 19 лет, я не мог поступить в колледж: я был из бедной семьи. Денег у нас не было, так что я ходил в библиотеку. Три дня в неделю я читал книги. В 27 лет вместо университета я окончил библиотеку». Начинающий литератор писал по одному рассказу в неделю, относил в редакции, но гонорары были мизерные. Успех пришел в середине 50-х, когда только появившийся журнал «Плейбой» купил его ставшее впоследствии самым известным произведение «451 градус по Фаренгейту».

Когда я искала образ для семейного банкинга и семейственности в целом, одна моя коллега предложила для этого образ классической домашней библиотеки. И действительно, книга универсальна — у всех людей, независимо от возраста, профессии, социального и материального положения, с книга ассоциируется с позитивом, семейными и общечеловеческими ценностями. Семейная библиотека — нечто большее, чем просто предметы или вещи, даже если это произведения искусства. Подборка книг, которые члены семьи собирали, читали, бережно хранили, гораздо глубже и точнее характеризует этих людей, их взгляды, ценности, традиции.

И здесь возникает тонкая аналогия и связь: семейная библиотека и семейный банк. На протяжении жизни у человека меняются потребности, для молодежи актуальны кредиты на обучение, взрослые люди озабочены инвестициями и страховками, а когда они становятся старше — пенсионными накоплениями. Потом появляются новые поколения семьи, и цикл запускается вновь, история семьи в банке пишется, как летопись, создается условная библиотека семьи. И если все это учесть и объединить группы клиентов общим пакетом банковских продуктов, то можно получить достаточно лояльных и стабильных клиентов, представленных уже семьями.

Собственно, экономисты давно выделяют такой тип субъектов микроэкономики и называют его «домашние хозяйства», но в случае банков речь идет о взгляде на семьи в более широком смысле, чем предполагает экономическая статистика. У крупных российских банков становится все больше семейных программ, они выпускают множество дополнительных карт к счетам, реализуют программы страхования накоплений, различные программы лояльности. И пока среди гигантов идет конкуренция за количество и разнообразие продуктов, банки поменьше могут сфокусироваться на их более высоком качестве и индивидуальном подходе, концентрироваться на конкретных аудиториях и их группах.

Семейные отношения — это кладезь возможностей и сценариев, которые банки пока только учатся делать удобными и привлекательными для клиентов.

В первом номере 2025 года мы задались целью узнать у банков, какие новые идеи появились у них в этом направлении. Почему Family Banking в России так долго не развивался активно? Есть ли отличия российского Family Banking от западного? Какие категории клиентов в большей степени являются потребителями таких услуг? Какие тут риски и неожиданности?

В интервью вице-президента ВТБ Оксаны Семененко мы поднимали вопросы и семейного банкинга, интересовались, что банк планирует в этом направлении как в розничном сегменте, так и в прайвет. А если приглядеться к обложке журнала внимательно, то на полке можно заметить нашу книгу «Разговоры финансистов», в которой восемь лет назад мы собрали цикл бесед из нашей одноименной журнальной рубрики.

Психолог, психиатр и психоаналитик Леопольд Сонди (Липот Зонненшайн) (1893–1986) ввел понятие «родового, или семейного, бессознательного», которое, по мнению ученого, во многом определяет судьбу человека и проявляется в его жизненных решениях. Согласно теории родового бессознательного, каждый индивид испытывает влияние фигур предков в своих стремлениях, переживаниях, поведении, особенно в выборе профессии, партнера или супруга, друзей, и даже в своих болезнях и выбора способа смерти. То есть с момента рождения человек является носителем той судьбы, которая навязана ему предками, однако со временем он становится способным к самостоятельному, свободному выбору своей судьбы. Авторы античных трагедий точно поспорили бы с последним утверждением. Насколько современные люди свободны в выборе своей судьбы — тоже вопрос неоднозначный. Но точно можно всем дать универсальный на все времена совет: умножайте и берегите ваши семьи, ваши финансы и ваши библиотеки.