Банковское обозрение (Б.О принт, BestPractice-онлайн (40 кейсов в год) + доступ к архиву FinLegal-онлайн)
FinLegal ( FinLegal (раз в полугодие) принт и онлайн (60 кейсов в год) + доступ к архиву (БанкНадзор)
«БО» предложило своим экспертам выставить оценки не рекламным макетам, «продвигающим» услуги банков по кредитованию или привлечению вкладов, а банковским слоганам. Задача непростая: на первый взгляд все слоганы похожи друг на друга. И все они в большинстве своем делают акцент на одни и те же ценности: доступность банковских услуг, ответственность банков перед клиентами, готовность финансово-кредитных структур идти навстречу пожеланиям людей и т.д. По мнению экспертов «БО», говорить о «похожести» слоганов как раз не приходится: каждый из них уникален и каждый призван отразить не только ценности, которыми банк руководствуется в своей деятельности, но и весь опыт банка, накопленный у кого за несколько лет жизни, а у кого за несколько десятилетий. Большое внимание эксперты обращали и на то, насколько запоминающимся и легким для восприятия является слоган банка, насколько он стимулирует имеющихся и потенциальных клиентов пользоваться услугами данной финансово-кредитной структуры. Как уже стало привычным, «БО» отобрало для оценки шесть банковских слоганов, постаравшись при этом, чтобы в проекте приняли участие и дочерние структуры иностранных групп, и национальные банки. Первое место безоговорочно заняла группа «Сетелем», являющаяся 100-процентной розничной «дочкой» BNP Paribas: ее слоган набрал три оценки «нравится» и одну — «никак». Второе место с двумя положительными оценками, одной отрицательной и одной нейтральной занял Оргрэсбанк. Чуть-чуть более критично оценили эксперты слоган Экспобанка — две оценки «нравится» и две — «не нравится». Слоганы Ситибанка и Банка Москвы набрали равное число положительных отзывов, но разошлись по числу отрицательных и нейтральных. Слоган банка «Союз» был воспринят большинством экспертов нейтрально, хотя участники опроса отмечали некоторые его сильные стороны.
| место | идея | банк | НРАВИТСЯ! | НЕ НРАВИТСЯ! | НИКАК! |
| 1 | Зеленый свет вашим желаниям! | «Сетелем» | 3 | - | 1 |
| 2 | Наши клиенты — наш успех. Наш успех — нашим клиентам | Оргрэсбанк | 2 | 1 | 1 |
| 3 | Мы знаем толк в банковской кухне! | Экспобанк | 2 | 2 | - |
| 4 | Банк, которому доверяют | Ситибанк | 1 | - | 3 |
| 5 | Банк Вам в помощь! | Банк Москвы | 1 | 3 | - |
| 5 | Бьемся за каждого клиента | «Союз» | - | 1 | 3 |

![]()
Юлия Хохлова,
руководитель телевизонно-продюсерского центра «Терралайф»
Благозвучный слоган создает приятный эмоциональный тон компании. Он четко дает понять потенциальным потребителям банковских услуг, какую именно выгоду предоставляет банк своим клиентам. Стоит отметить, что используемое словосочетание «зеленый свет» окрашивает слоган, придавая тем самым компании дополнительные нематериальные качества. В психологии воздействия цвета зеленый означает спокойствие и уверенность. Таким образом, на подсознательном уровне банку передаются свойства цвета.

![]()
Ксения Крохина,
пиар-директор журнала «Финанс»
Во-первых, здесь все ясно, понятно и просто. А это для слогана самое главное. У вас есть желания — мы даем им зеленый свет, стало быть, способствуем их исполнению. Зеленый свет — очень удачный, непримитивный ход донести простую мысль об исполнении желаний. Во-вторых, никаких негативных ассоциаций не возникает, сомнительных слов не содержится. И еще один очень важный момент — здесь про банк вообще ни слова. Даже косвенно, в местоимениях. Здесь только о клиенте речь, о ЕГО желаниях, об исполнении ЕГО желаний. Стопроцентная ориентация на клиента, что ценно.

![]()
Светлана Владимирова,
генеральный директор Группы компаний «МедиаПартнер»
Слоган ясно и четко отражает позиционирование банка и фирменный цвет. Банк работает на потребительском рынке, работает с желаниями потребителей. И картинки стиральных машин, изображенные на сайте Cetelem, и фирменный зеленый цвет, — все радует глаз и понятно каждому. Пример последовательной политики и внимательного отношения к потребителю!

![]()
Оксана Робски,
писательница
На мой взгляд, подобный слоган должен меньше всего относиться к рекламе банка. Подсознательно он ассоциируется скорее с образом Старика Хоттабыча, чем с образом серьезного банкира. Слоган походит на строчку из сценария детского мультика. Для рекламы банка это не очень удачное решение.


![]()
Юлия Хохлова,
руководитель телевизонно-продюсерского центра «Терралайф»
Этот слоган достаточно сложен на первый взгляд, хотя в печатном варианте он воспринимается более выигрышным. В целом он довольно удачен за счет оригинальной игры слов и ритмичности, которые делают его похожим на пословицу. Врезаясь в память, этот слоган начинает вертеться на языке. А ключевое слово «успех», оставляя след в памяти, вызывает прямую ассоциацию с компанией.

![]()
Ксения Крохина,
пиар-директор журнала «Финанс»
Здесь мне нравится идея обоюдности, с которой у других банков плохо. Есть взаимность, есть сотрудничество. Вы — для нас, мы — для вас. Есть четкая причинно-следственная связь: чем больше у нас клиентов (или чем они качественней), тем мы успешней. Чем успешней мы, тем больше возможностей мы можем предоставить нашим клиентам. Не нравится четырехкратное повторение местоимения «наш» в разных формах, опять акцент на себя любимого. Плюс слоган достаточно длинный, а мне нравится лаконичность в мыслях.

![]()
Светлана Владимирова,
генеральный директор Группы компаний «МедиаПартнер»
«Редкая птица долетит» — редкий потребитель дочитает до конца предложения! Если начнем читать с названия банка, язык сломается на третьей букве, а глаз устанет после первого предложения в слогане. Слоган неоправданно длинный, от использования двух фраз смысла больше не становится. С успехом можно остановиться на одном предложении, а выбрать лучше бы второе.

![]()
Оксана Робски,
писательница
Мне очень нравится слоган. Это так здорово звучит! Единственный слоган, где банк выступает партнером и союзником клиента. Лично мне хочется прийти в банк не для того, чтобы что-то просить, не для того, чтобы меня чему-то учили. Мне хочется, чтобы я пришла в банк, как к своему доверительному партнеру. Сразу чувствуется, что над этим слоганом потрудилась профессиональная команда.


![]()
Юлия Хохлова,
руководитель телевизонно-продюсерского центра «Терралайф»
Креативный, запоминающийся слоган. Он довольно необычен для строгой банковской сферы, потому и заставляет обращать на себя внимание среди остальных. С другой стороны, банковское дело серьезное и точное, и такой легкомысленный оборот может отпугнуть некоторых важных клиентов.

![]()
Ксения Крохина,
пиар-директор журнала «Финанс»
Слоган однобокий в смысле того, что на первое место выпячивается банк, а интересы клиента не затрагиваются вообще. Банк разбирается в банковской кухне. Вот и молодец, пусть дальше разбирается. В чем здесь интерес для клиента — неясно. Наверное, косвенное присутствие этой мысли есть (банк разбирается в кухне — банк предлагает клиенту хорошие «блюда» — клиенту от этого хорошо), но цепочка очень длинная и непрозрачная.

![]()
Светлана Владимирова,
генеральный директор Группы компаний «МедиаПартнер»
Точное позиционирование на профессиональное сообщество. Безусловно, банкам и корпоративным клиентам важно знать, что блюдо приготовлено лучшими мастерами своего дела и точно по рецепту. Предполагаем, что слоган используется именно в сфере B2B (business to business). Но он не годится для розничного бизнеса. Мне, как потребителю, важны другие аспекты «гастрономического» процесса. Может быть, очень «сладкие» проценты?

![]()
Оксана Робски,
писательница
У меня как, у женщины, есть свои ассоциации со словом «кухня». Как хозяйка, открою вам маленький секрет: когда я готовлю какое-то блюдо, а под рукой не оказывается нужных ингредиентов, то я заменяю их тем, что есть, думая, и так сойдет. Так вот, я не хотела бы, чтобы к моим деньгам относились так же небрежно, как к салату оливье. Нет курицы – покрошим колбасу, а нет и колбасы – порежем то, что осталось в холодильнике со вчерашнего обеда.


![]()
Юлия Хохлова,
руководитель телевизонно-продюсерского центра «Терралайф»
Все просто и понятно. Без лишних эпитетов и скрытых ассоциаций. Такой слоган может убедить потребителя в надежности банка и вызвать интерес к его услугам. Возможный минус такого слогана — его банальность, которая может помешать ему «отложиться» в памяти потребителя в привязке к названию банка.

![]()
Ксения Крохина,
пиар-директор журнала «Финанс»
Я никогда не видела и не слышала этот слоган применительно к Ситибанку. Их два основных слогана: «Your city never sleeps» (Твой Сити никогда не спит) и «Добьемся успеха вместе». Вышеобозначенный слоган либо являлся слоганом какой-то продуктовой кампании, либо какого-то отдельного проекта. Как слоган банка он мне незнаком, в силу этого оценку дать не могу.

![]()
Светлана Владимирова,
генеральный директор Группы компаний «МедиаПартнер»
Ставка на доверие для банковской сферы — понятный, оправданный и закономерный ход. Поэтому слоган Ситибанка — безопасное и «нормальное» решение. Но именно в силу своей очевидности слоган не цепляет, исчезая в безликом тумане стандартных рекламных обращений. К тому же слоган никак не коррелирует с обещаниями брэнда. Мы предлагаем инновационные решения в таких традиционных банковских областях…» — так написано на сайте банка. Согласитесь, для воплощения таких «мэсседжей» была бы уместна другая «упаковка».

![]()
Оксана Робски,
писательница
Этот рекламный слоган я считаю написанным очень профессионально. Здесь схвачено именно то, чего люди и ожидают от любого банка. Вопрос доверия — самый первый и важный критерий отбора для сотрудничества. Возможно, слоган звучит не так креативно или вычурно, как стало модным в последнее время, но очень достойно.


![]()
Юлия Хохлова,
руководитель телевизонно-продюсерского центра «Терралайф»
Данный слоган вызывает устойчивые ассоциации с народной фразой «Бог в помощь». Аудитория на подсознательном уровне начинает воспринимать банк, как близкий и родной, заботящийся о людях и чтящий русские традиции. Вызывает мысль: такой банк никогда не подведет! Стоит отметить, что слоган прекрасно сочетается с названием банка.

![]()
Ксения Крохина,
пиар-директор журнала «Финанс»
Очевидно, что в основе идеи лежит ассоциация со всем известным напутствием «Бог Вам в помощь». Сама мысль о подмене настолько несопоставимых понятий кажется мне неудачной. Банк хочет продемонстрировать свою способность помочь в любой ситуации или же свое всемогущество? Лично для меня этот слоган звучит даже несколько кощунственно. Так что, несмотря на то, что слоган легко запоминается, легко произносится и базируется на неплохой идее о помощи и поддержке, ставлю ему оценку «не нравится».

![]()
Светлана Владимирова,
генеральный директор Группы компаний «МедиаПартнер»
На сайте указано: Банк Москвы проявляет заботу о людях — отлично! Теперь переведем позиционирование в слоган. Что получается? Интересная игра слов, отсылающая к известной поговорке. Банк «един и всемогущ». Это благостное вспомоществование немощным, глобальная экологическая скорая помощь? Как это относится к персонажам рекламной кампании Банка Москвы: зайчикам и прочим милые зверушкам, которые в игровой форме пользуются услугами банка? Мы в ответе за тех, кого приручили!

![]()
Оксана Робски,
писательница
Перефразировать известные выражения всегда достаточно непросто. Нужно очень четко прочувствовать энергетику фразы. Создателям представленного слогана, на мой взгляд, это не удалось. Когда в хорошо знакомой всем фразе «Бог вам в помощь» слово «Бог» заменяется словом «банк», это звучит с издевкой, режет слух. Выражение приобретает какой-то подтекст, и, как мне кажется, подтекст этот не позитивный.


![]()
Юлия Хохлова,
руководитель телевизонно-продюсерского центра «Терралайф»
В зависимости от целевой аудитории данный слоган может как понравиться, так и отпугнуть. Использование агрессивного глагола, задающего слогану воинственный тон, в сочетании с «советским» названием банка «Союз», вызывает неприятные ассоциации с периодом Октябрьской революции. К тому же возникает вопрос, а нужно ли клиенту, чтобы за него бились? Скорее всего, такой слоган привлечет внимание более старшего поколения.

![]()
Ксения Крохина,
пиар-директор журнала «Финанс»
На первый взгляд идея выглядит очень понятной: Банк ценит своих клиентов и прикладывает максимум усилий для их привлечения. Заглядываем поглубже. Во-первых, это неудачное слово «бьемся». Ассоциации негативные — биться, битва, борьба, завоевание, деструктив. Это само по себе не очень хорошо. А с точки зрения клиента вообще пугающе — банк бьется за него, не жалея сил. Отвоевывает клиента у других банков, это мой клиент, мой! А в чем при этом выгода клиента, совершенно непонятно. Слоган повернут в сторону интересов банка, который наращивает клиентскую базу.

![]()
Светлана Владимирова,
генеральный директор Группы компаний «МедиаПартнер»
Слоган отсылает к сценам голливудских боевиков, когда за одним «добрым» героем гоняется толпа разношерстных злодеев. Создается стойкое ощущение, что клиенты банка отбиваются — «не хотим мы в этот банк!», а банкиры упорствуют: «не уйдете от нас, мы будем биться до конца, и добьем — все будут «нашими!» Открою секрет: любой бизнес бьется за своих клиентов, но нельзя выносить борьбу «на обложку» и делать основной ценностью брэнда. К тому же такая «задиристость» не отражает ни брэнд-нейм банка, ни его позиционирование.

![]()
Оксана Робски,
писательница
Смысл, который хотели донести до потенциальных клиентов с помощью этого слогана, выбран очень верно. А вот слово «бьемся» употребили неудачно. Я бы написала что-либо более позитивное — бережем, например, сохраняем, оберегаем. А «бьемся» несет негативную энергию, на мой взгляд.
Банки против ретейла: новая борьба за кошелек потребителя
Российский ретейл завершил 2025 год с оборотом более 60 трлн рублей. По состоянию на 1 января 2026 года объем средств населения в банках составил рекордные 67 трлн рублей. За 2025 год банковские вклады граждан увеличились на 16,2% (+9,5трлн рублей), что сопоставимо с оборотом ретейла