Банковское обозрение (Б.О принт, BestPractice-онлайн (40 кейсов в год) + доступ к архиву FinLegal-онлайн)
FinLegal ( FinLegal (раз в полугодие) принт и онлайн (60 кейсов в год) + доступ к архиву (БанкНадзор)
Заместитель директора дирекции некридитных продуктов и дистанционных каналов ТКБ
БИОГРАФИЯ
*Информация актуальна на 11.06.2019
Что приходит в голову, когда мы думаем о лояльности в контексте банков? Это обычная программа, «прикрученная» к моей банковской карте, за покупки по которой банк дает мне бонусы, баллы или другие виды благодарности. По большому счету, все они нам безразличны, так как никак не может разница 0,5–1% склонить нас к выбору того или иного банка. Здесь нужно совсем другое оружие