Ограничения, которые накладывает на права кредиторов новый Закон «О защите прав физлиц при взыскании», банки и МФО в какой-то мере могут скорректировать, внеся дополнения в договоры кредитования и займа. НАПКА подготовила рекомендации кредиторам о том, как не только соответствовать новому Закону, но и минимизировать потери от него.
В первую очередь изменения касаются того, какие соглашения необходимо заключить с заемщиком и какие согласия у него взять. В частности, Закон предусматривает два вида соглашений:
соглашение относительно способов взаимодействия с должником, не предусмотренных Законом № 230-ФЗ (части 1–4 статьи 4);
соглашение относительно частоты взаимодействия с должником, отличной от предусмотренной Законом № 230-ФЗ (часть 13 статьи 7).
Закон № 230-ФЗ определяет несколько способов взаимодействия с заемщиком: личные встречи, телефонные переговоры и отправка различных сообщений как по электронной связи, так и в письменном виде. Все иные, не предусмотренные Законом способы, могут быть использованы только при заключении с заемщиком соглашения. Данные способы должны быть предварительно зафиксированы в письменном соглашении, выполненном в виде отдельного документа.  
Второй тип соглашений — относительно частоты взаимодействия — может оказаться более полезным на практике. Закон предоставляет нам возможность изменить частоту взаимодействия с должником и преодолеть ограничения по количеству контактов, наложенные Законом № 230-ФЗ. Для этого необходимо заключить с заемщиком...