«BPM уже всюду», «настоящего BPM еще не видели» — такие прямо противоположные выводы можно сделать из посещения специализированных конференций по BPM (Business Process Management), чтения статей, изучения success stories.

Чтобы разобраться, кто прав, нужно определиться, что называть BPM и бизнес-процессом вообще. Среди множества трактовок термина можно выделить две:

1) BPM в узком смысле — это целостная дисциплина, сложившаяся в начале двухтысячных годов и включающая в себя методологическую, технологическую и проектную составляющие;

2) BPM в широком смысле — это все так или иначе относящееся к бизнес-процессам, «зонтичная концепция».

Если придерживаться второй трактовки, то BPM, действительно, можно обнаружить повсюду. Но с точки зрения пуристов, придерживающихся первой трактовки, неправильно, например, ставить знак равенства между BPM и BPMS (Business Process Management Suite).

BPM-система — это комплекс принятых в компании процедур, человеческих ресурсов и программного обеспечения BPMS, решающих двуединую задачу: во-первых, управление компанией на основе бизнес-процессов и, во-вторых, управление самими бизнес-процессами, то есть выделение их в виде самостоятельного актива и непрерывное усовершенствование в замкнутом цикле: моделирование — исполнение — мониторинг и анализ.