Финансовая сфера

Банковское обозрение


  • Власть регионам
18.07.2013 Аналитика

Власть регионам

Росбанк реализовал проект, в рамках которого полномочия по принятию кредитных решений перешли от центра к местам. Эти меры позволили укрепить конкурентные позиции банка в регионах, повысить лояльность клиентов и сократить реальные сроки принятия решений по кредитам с нескольких недель до нескольких дней при сохранении качества кредитного портфеля



Идею реализации программы делегирования полномочий по принятию кредитных решений региональным офисам подсказала практика работы с компаниями среднего бизнеса. Для большинства клиентов данной категории фактор качества кредитной услуги определяется не только размером процентной ставки, но также и сроками принятия решений по кредитным заявкам. Как и многие финансовые структуры, банк до недавнего времени ориентировался на централизованную модель принятия решений по кредитам. Сделка сначала полностью подготавливалась в филиале, затем документы уходили на рассмотрение в головной офис (ГО), где выносилось окончательное решение, возвращались обратно в филиал,и только после этого начинался реальный процесс кредитования заемщика. В рамках данной системы сроки рассмотрения заявок измерялись неделями, а в отдельных случаях могли доходить до 1 месяца. Проанализировав конкурентное поле в сегменте кредитования среднего бизнеса, мы увидели, что другие крупные игроки имеют системы делегирования полномочий по принятию кредитных решений на региональном уровне и за счет этого сильнее в конкурентном отношении. Чтобы повысить эффективность нашей работы, мы решили создать подобную систему у нас.
Первые шаги
Движение в этом направлении началось в 2012 году. В 1 квартале 2013 года мы запустили пилотные проекты на базе двух крупнейших региональных дирекций банка с офисами в Нижнем Новгороде и Красноярске. Уже сейчас можно говорить о том, что эта инициатива полностью себя...






Новости Новости Релизы
Сейчас на главной

ПЕРЕЙТИ НА ГЛАВНУЮ