На примере крупнейших сервисов для поиска, вызова и оплаты такси или частных водителей, а также для доставки продуктов и еды возникла идея создания маркета для поиска и выбора заявок, через который в залоговую службу банка и в бэк-офис поступают все входящие запросы. При поступлении заявки сотрудник получает уведомление на мобильный телефон. После этого он может зайти в приложение, проанализировать имеющуюся в заявке информацию и принять решение — забрать ее в работу или пропустить. Если заявка не принимается никем из сотрудников за определенный промежуток времени, то программа назначает ответственного исполнителя сама исходя из текущей нагрузки доступных экспертов. 



MVP (Minimum Viable Product) мобильного приложения «ЗаЦени» разработано летом 2020 года. Приложение уже завоевало популярность среди сотрудников, о чем свидетельствует рост доли так называемых покупок (взятия в работу) заявок, которая уже в первые недели достигла 50%. В сентябре 2020 года доля «покупок» заявок достигла уровня 95%. В системе выстроена уникальная бонусная система в виде аукциона для пользователей приложения. Каждая принятая заявка конвертируется в баллы, и пользователи, набравшие больше всего баллов, получают дополнительные премии. А наименее востребованные — в силу сложности или большого объема — заявки «дорожают», как на аукционе, принося «покупателю» больше баллов и тем самым стимулируя брать их в работу.

Еще один положительный эффект от использования приложения — факт «покупки»...