Финансовая сфера

Банковское обозрение


  • Расходы банков на программы лояльности кратно выросли
10.04.2024

Расходы банков на программы лояльности кратно выросли

В 2022-2023 годах кредитные организации выплатили вознаграждений на 286 млрд рублей


Согласно аналитическому отчету Frank RG «Тренды программ лояльности», рост выплаченных банками вознаграждений увеличился на 54,6%. В исследовании также отмечено влияние наличия reward-программ на активизацию транзакционного оборота по карте: в среднем при подключении reward-программ прирост POS-оборота по карте составляет 58%.

В то же время, аналитики отмечают, что гонка приветственных бонусов угрожает лояльности клиентов. Результаты онлайн-опроса активных пользователей дебетовых карт показали, что 71% активных клиентов готовы уйти ради лучших условий, в том числе 56% – при ухудшении условий по карте, 35% – если другой банк предложит условия лучше, указано в релизе Frank RG.

О программе лояльности НСПК, читайте материале «Б.О» «Кешбэк по СБП, или С чего начинается лояльность».
 

Источник: Frank RG







Новости Релизы
Сейчас на главной

ПЕРЕЙТИ НА ГЛАВНУЮ