Банки при размещении информации о вкладах на своих сайтах должны отказаться от приемов, которые могут вводить клиентов в заблуждение, говорится в меморандуме добросовестного информирования потребителей об условиях вкладов. Документ представил Денис Липаев, президент Ассоциации банков России, на Финансовом конгрессе ЦБ.

Меморандум, разработанный при участии АБР, НСФР, Банка России, ФАС и банков, носит добровольный характер. К нему уже присоединились семь кредитных организаций, включая Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, Т-Банк, Совкомбанк, банк «Хлынов» и банк «Урал ФД».

Согласно документу, банки не должны выделять максимальную ставку без раскрытия всех условий ее получения, использовать вводящие в заблуждение графические приемы и заранее проставлять клиентам лишние «галочки» в расчетах, отображающие более выгодные условия, не считая пунктов, без которых выдача невозможна. Вся ключевая информация о доходности и ограничениях должна быть размещена на одной странице, а для «витрины продуктов» вводятся единые требования.

В ЦБ планируют в течение полугода оценить, как работает меморандум. Если качество информирования клиентов улучшится и число жалоб снизится, регулятора это устроит, отметил Михаил Мамута, зампред Банка России.

Источник: Ведомости