Банковское обозрение (Б.О принт, BestPractice-онлайн (40 кейсов в год) + доступ к архиву FinLegal-онлайн)
FinLegal ( FinLegal (раз в полугодие) принт и онлайн (60 кейсов в год) + доступ к архиву (БанкНадзор)
Работники платформенной экономики предложили ЦБ рассмотреть методику «светофора» рисков по аналогии с платформой «Знай своего клиента»
Профсоюз работников платформенной экономики «Новый труд» предложил изменить порядок ограничения обслуживания банковских счетов физлиц и самозанятых на фоне роста жалоб на ограничения, пишут «Ведомости».
Согласно исследованию, подготовленному по заказу профсоюза агентством «Прессиндекс», за два года в соцсетях появилось более 81 тыс. сообщений о блокировках счетов, причем за последний год их число выросло на 93%. Авторы также связывают этот рост с увеличением объема наличных в обращении в апреле 2026 года.
Чаще всего банки объясняли ограничения подозрением в мошенничестве или отмывании доходов, а в части случаев вовсе не раскрывали причину ограничений.
В профсоюзе считают, что клиентам нужен более прозрачный порядок разблокировки: понятные основания для попадания в зону риска, список необходимых документов и сроки принятия решений. Банки, ЦБ и государство, по мнению авторов инициативы, должны создать более быстрый и проверяемый механизм снятия ограничений.
Суть предложения — ввести отдельный «светофор» рисков для физлиц и самозанятых по аналогии с системой «Знай своего клиента» и разместить его на ресурсах ФНС. Также предлагается не относить к подозрительным самозанятых и ИП, которые работают с монополистами или компаниями из «красной зоны», а риск-баллы не должны автоматически ухудшать статус клиента.
В Банке России сообщили, что обращение изучено. Ранее регулятор рекомендовал банкам раскрывать клиентам причины блокировки и порядок снятия ограничений.
Источник: ТАСС
Живое взаимодействие становится новой формой премиального сервиса
Директор МТС Банка по инвестициям и премиальному сервису Сергей Мальцев рассказал «Б.О» о том, как увеличить базу состоятельных клиентов, при чем здесь телеком-бизнес, какую роль играет ИИ в клиентском обслуживании, какие продукты наиболее перспективны и каким будет будущее wealth management
ПАК помогает бизнесу экономить до 40% на IТ-инфраструктуре
Половина заказчиков из финсектора считают российские программно-аппаратные комплексы (ПАК) слишком дорогими. Почему это утверждение отражает субъективную оценку, укоренившийся стереотип и как подсчитать экономику внедрения ПАК