БАНКОСТРАХОВАНИЕ-2020

Зарегистрироваться сейчас

О МЕРОПРИЯТИИ

Крупнейшая конференция, посвященная партнерству страховщиков, банков, а также посредников и маркетплейсов, на которой соберутся руководители страховых организаций, банков, регулирующих органов, представители СМИ и аналитики финансового рынка для обсуждения перспектив, изменения структуры и динамики банкострахования.

Банковские экосистемы – это другой подход работы с партнерами, поставщиками услуг. Это другая реальность, в которой взаимоотношения страховщиков и банков выходят на новый уровень. Экосистемы занимают всё большую нишу в экономике, приучая потребителей получать все финансовые и нефинансовые услуги «в одном окне». Какая роль будет у страховых компаний в экосистемах и как дальше будет идти развитие банкострахования? Что станет главным каналом банкострахования в 2020 году: экосистемы, маркетплейсы или супер-апы?

Список зарегистрированных участников

Для кого

Руководители первого и второго уровня банков;
Руководители подразделений банков и страховых компаний:
- банкострахования;
- комиссионных продуктов;
- партнерских продаж;
- по видам страхования;

Руководители первого и второго уровня страховых компаний;
Маркетологи;
Брокеры и посредники;
Аналитики и СМИ.

Вы узнаете

Как выделить свой продукт на маркетплейсе не конкурируя по цене?
Какие реальные возможности для кросс-продаж есть в экосистемах?
Как и где взаимодействовать с «новым поколением» потребителей?
Какое будущее у банкострахования с появлением супераппов?

Как чат-боты меняют клиентский сервис и формат коммуникаций с клиентами?
Как страховым выстроить общение с потребителями и партнерами?
Какие сервисы повышают лояльность клиентов?

СПЕЦИАЛЬНЫЙ ГОСТЬ КОНФЕРЕНЦИИ

Арсен Даллакян

Управляющий партнер, Российский Поведенческий Департамент

СПИКЕРЫ

Алексей Войлуков

Ассоциация «Россия»

Вице-президент

Андрей Зайцев

Евроинс

Исполнительный директор

Владимир Черников

Ингосстрах-Жизнь

Генеральный директор

Мария Мальковская

УРАЛСИБ Страхование

Генеральный директор

Николай Тюрников

Правокард

Учредитель группы компаний

Арсен Даллакян

Российский Поведенческий Департамент

Управляющий партнер

Виктор Дубровин

ВСС

Вице-президент

Денис Швецов

Доктор Рядом

Генеральный директор цифрового медицинского сервиса

Сергей Колганов

ЦБ РФ

Начальник Управления поведенческого надзора за деятельностью профессиональных кредиторов Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг

Ирина Буева

Росбанк Дом

Руководитель центра по работе с партнерами

Елена Силоч

Росбанк Страхование

Руководитель отдела аналитики и продвижения

Татьяна Никитина

НРА

Директор страховых рейтингов

Анна Салманова

Россельхозбанк

Заместитель директора департамента развития розничных продуктов и процессов

* Ожидается подтверждение участия

ПРОГРАММА

9:30 - 10:00

Регистрация, приветственный кофе-брейк

Сессия 1. Конкуренция каналов продаж:
экосистемы VS маркетплейсы VS супераппы

10:00 - 11:30

Модератор:

Павел Самиев, генеральный директор аналитического центра БизнесДром, председатель Комитета «ОПОРЫ РОССИИ» по финансовым рынкам

Вопросы к обсуждению:

Какую нишу займут маркетплейсы на рынке и как это отразится на банкостраховании?
Чужой среди своих: как выделить свой продукт на маркетплейсе не конкурируя по цене?
Банковские экосистемы: есть ли реальные возможности для кросс-продаж?
Новый профиль «цифрового» клиента – какой канал продаж нужен потребителям?
Страхование в супераппах: эволюция экосистемы или совершенно новый формат продаж?

Алексей Войлуков

Вице-президент, Ассоциация «Россия»

Виктор Дубровин

Вице-президент, ВСС

Владимир Черников

Генеральный директор, Ингосстрах-Жизнь

Сергей Колганов

Начальник Управления поведенческого надзора за деятельностью профессиональных кредиторов Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг, ЦБ РФ

Андрей Зайцев

Исполнительный директор, Евроинс

11:30 - 12:00

Кофе-брейк

PUBLIC TALK. Как выстроить общение между поколениями Y и Z

12:00 - 13:00

Модераторы:

Павел Самиев, генеральный директор аналитического центра БизнесДром, председатель Комитета «ОПОРЫ РОССИИ» по финансовым рынкам

Арсений Поярков, президент Аналитического центра БизнесДром, Руководитель рабочей группы по проблемам блокировки счетов «ОПОРЫ РОССИИ»

Николай Тюрников

Учредитель группы компаний, Правокард

Арсен Даллакян

Управляющий партнер, Российский Поведенческий Департамент

Мария Мальковская

Генеральный директор, УРАЛСИБ Страхование

13:00 - 14:00

Обед

Сессия 2. Омниканальность и качество клиентских коммуникаций

14:0 - 15:30

Модератор:

Арсений Поярков, президент Аналитического центра БизнесДром, Руководитель рабочей группы по проблемам блокировки счетов «ОПОРЫ РОССИИ»

Вопросы к обсуждению:

Чат-боты: готовы ли клиенты к общению паттернами и есть ли место индивидуальному подходу при общении с роботом?
Омниканальность: как обеспечить «бесшовность» в банкостраховании и улучшить клиентский путь?
Мы в ответе за продажи банков: как страховым выстроить общение с потребителями и партнерами
Виртуальный помощник: что ИИ может сделать лучше, чем человек?
Сервисные составляющие как один из способов повышения лояльности потребителей в банкостраховании

Анна Салманова

Заместитель директора департамента развития розничных продуктов и процессов, Россельхозбанк

Цифровая ипотека как пример улучшения клиентского опыта

Диджитализация процесса оформления ипотечного страхования как часть общего процесса выдачи кредита
Первая полностью онлайн сделка по выдаче ипотечного кредита с полисом от Росбанк Страхование
Дальнейшие шаги по упрощению процесса и улучшения клиентского опыта (на этапе сделки и на этапе обслуживания)

Ирина Буева, руководитель центра по работе с партнерами, Росбанк Дом

Елена Силоч, руководитель отдела аналитики и продвижения, Росбанк Страхование

Татьяна Никитина

Директор страховых рейтингов, НРА

Денис Швецов

Генеральный директор цифрового медицинского сервиса, Доктор Рядом

КАК ЭТО БЫЛО РАНЬШЕ

ИСЖ и мисселинг запустили «кризис доверия»

В Москве прошла первая конференция «Банкострахование-2019». В течение дня участники обсудили размер банковских комиссий и перспектив регулирования рынка, устроили баттл о трансформация продуктов в эпоху диджитализации и наградили лучших