Итоги проделанной работы, изменений, произошедших на рынке, и трансформации отрасли традиционно принято подводить в декабре, с надеждой оставить все проблемы в уходящем году. В начале лета же обычно производится оценка трудностей и вызовов, которые ожидают рынок в ближайшее время. Вступление в силу новых законов или поправок к существующим актам, изменение тарифов и прочие подобные нововведения нередко приходятся именно на это время. В текущем году «экватор» года воспринимается рынком еще более отчетливо под влиянием изменений в макроэкономической среде, почти как затишье после бури. Главный вопрос, на который необходимо найти ответ, заключается в том, будет ли новая.

Поведение потребителей, будь то физические лица или представители бизнес-сегмента, также претерпевает сезонные изменения. Сказываются на финансовых привычках и настроениях текущих и потенциальных клиентов банков и события, происходящие на рынке последние несколько месяцев.

В апреле-мае 2015 года НАФИ был проведен ряд инициативных исследований с целью оценки новых рисков и вызовов, которые ожидают рынок в ближайшее время, с точки зрения экономической активности населения.

Не доверяют

Одной из главных проблем, связанной с потребителями, которая ожидает рынок на новом этапе, безусловно является беспрецедентное падение доверия населения к финансовой системе. Доля россиян, доверяющих банкам, сократилась за год на 18 п.п. — с 74% в 2014 году до 56% в 2015 году, и это притом, что из всех финансовых...