Банковское обозрение (Б.О принт, BestPractice-онлайн (40 кейсов в год) + доступ к архиву FinLegal-онлайн)
FinLegal ( FinLegal (раз в полугодие) принт и онлайн (60 кейсов в год) + доступ к архиву (БанкНадзор)
…Заводов труд и труд колхозных пашен, Мы защитим, страну свою храня, Ударной силой орудийных башен И быстротой, и натиском огня!
Музыкальная заставка в call-центре одного из банков
В одном из банков на мелодию ожидания по телефону поставили песню «Броня крепка, и танки наши быстры». Недавно эта история обсуждалась на сайте bankir.ru – вот, наверное, подняли нагрузку на call-центр. Чтобы не усугублять паломничество любопытных, здесь телефон указывать не будем. Кто заинтересуется — найдет контакты этого банка с аграрной приставкой в названии.
Но звучит очень задорно, стоит послушать. Представляете, звонит клиент, чтобы узнать об условиях кредита, а ему: «Гремя огнем! Сияя блеском стали! Пойдут машины в яростный поход!..». Наверняка, процент невозвратов в этом банке ниже рыночного. При таком-то вооружении.
Одно плохо — call-центр в этом банке работает довольно бойко и никак не дает песню до конца дослушать.
Но каков креатив!
Наверное, всем уже известен Муницыпленок, сказку о котором написала руководитель пресс-службы Новосибирского муниципального банка Галина Коханова. Некий Цыпленок чудесным образом попадает в Муниципальный банк, где знакомится с Банковенком, который и дает цыпленку имя «Муницыпленок». Дальше Муницыпленок начинает совершать со своей копеечкой разные банковские операции и становится зажиточным предпринимателем.
Пожалуй, это самый оригинальный дериватив банковского брэнда. Очень удачное имя.
В прошедшем году руководители сразу двух ипотечных банков вышли на свои пресс-конференции в домашних тапочках. Символизировали этим домашний уют, который можно приобрести с помощью ипотечного кредита. И журналистам тапочки дарили, хорошая вещь, полезная.
В зарегулированной банковской сфере всегда очень ярко смотрятся такие незаурядные решения. Хочется пожелать, чтобы именно этого и было больше в новом, 2008 году. Что до бизнеса, то все у всех идет хорошо и будет еще лучше. Самое главное – это интерес к работе и творческая реализация. Поэтому желаем всем нашим читателям новых искрометных идей и их успешного воплощения.
С Новым годом!
Превращаем внутреннюю трансформацию в конкурентное преимущество
За последние несколько лет ОТП Банк прошел сразу несколько этапов трансформации: от монопродуктового игрока к универсальному банку с амбициями кратного роста. Вместе с бизнесом изменяются корпоративная культура, профиль сотрудников и подход к HR. О том, зачем банку понадобились «смелость» и «дерзость», как устроена борьба за кадры и почему сотрудники стали главным инструментом продвижения HR-бренда, «Б.О» рассказала директор по персоналу и организационному развитию банка Наталья Рощина
Экспертиза на опыте
В 2026 году «Банковскому обозрению» исполняется 30 лет, из которых более 10 лет мы собираем финансовое сообщество на конференциях, где вместе с экспертами отрасли «препарируем» сложившиеся на рынке тенденции, чем бы они ни были вызваны: изменением в законодательстве, внешними шоками или технологическими новинками. За это время мы провели более 100 мероприятий по ключевым темам, где все заинтересованные могли найти то, за чем пришли: свежие кейсы, инсайты от практиков и готовые решения
Женщины-предпринимательницы в дореволюционной России
В массовом сознании история российского бизнеса до 1917 года — это мужской мир бородатых купцов и суровых промышленников-старообрядцев. Однако за фасадом этой брутальной экономики существовал пласт деловой активности, где ключевую роль играли представительницы слабого пола. Они успешно зарабатывали деньги и щедро тратили их на благие дела