Банковское обозрение

Сфера финансовых интересов

23.01.2017 Аналитика
Бороться и искать, найти и удержать

Отечественный Private Banking не готов к оттоку наиболее лояльных клиентов. Поэтому пора предпринимать радикальные меры, пока выбор, куда и как развиваться, еще остается. Ведь может так случиться, что скоро даже пугать будет некого!




Российский рынок Private Banking начинает все сильнее ощущать отток тех состоятельных клиентов, которые оставались лояльными к банкам, даже когда остальные при малейшей угрозе их активам (а за последние пять – семь лет таких неблагоприятных факторов было предостаточно не только в макроэкономике и на рынке управления активами, достаточно вспомнить внешние санкции и программу деофшоризации) сразу выводили на Запад большую их часть. В этом и состоит проблема: на фоне того, что общая численность более или менее состоятельных клиентов с каждым годом сокращается, а причин для появления новых в последние годы становится все меньше, важен уход как раз этих, наиболее лояльных, клиентов.

Приходится признать, что финансовые предпочтения этого «ядра» клиентской базы, обеспечивавших не только «подушку» прибыли, но и условия для развития прайвета, практически неизменны аж с 2009 года. Стереотипы, на которые мы так рассчитывали, воспринимая их как утвердившиеся почти навечно, в условиях негативной динамики банковского рынка рано или поздно должны были начать меняться, но очень некстати этот процесс становится значимым именно сейчас. Кто-то из клиентов позволил себя убедить в том, что пора минимизировать страновые риски, и вывел активы из России, другие пока находятся в процессе, но в любом случае они безвозвратно сокращают свои активы. В банках остается совсем незначительная часть, причем отнюдь не в подразделениях Private Banking, в основном лишь для того, чтобы обеспечить...



Читайте также