Конверсией мы будем называть отношение успешных платежей к общему их количеству. Это наиважнейший показатель в эквайринге. Начнем с причин, которые уменьшают конверсию платежей независимо от желания эквайера.

1. Отказы эмитента

Здесь стоит отметить, что имеются в виду те отказы, которые не зависят от представленной информации в авторизационном запросе. Это такие ответы, как: недостаточно средств, истекший срок действия, различные тайм-ауты, возможные ограничения по использованию карты, в том числе наложенные самим кардхолдером на свою карту, например запрет операций в Интернете через свой личный кабинет. Одним словом, все те отказы, которые возникают по вине холдера или являются настройками по умолчанию.

2. Использование технологии 3D-Secure существенно прибавляет количество отказов по техническим и временным причинам

С этим бороться бесполезно; если ошибка возникнет не на вашей стороне, то либо у пользователя, либо на стороне страницы ввода пароля эмитента. Эти области — вне зоны вашего влияния.

3. Риски

Я привык делить их не на классические три группы, а на две: средние и высокие. Если я определяю степень риска как низкую, то просто пренебрегаю ей. Если пользоваться такой градацией, то необходимо учесть два момента. Первый — положительный: меньше настроек и алгоритмов в вашей системе, будь то проверка мерчантов или антифрод, что удобно профильным специалистам. Второй момент — гибкая настройка критериев и параметров риска для этих групп. Приведу классический...