Собрать «команду» для решения задач было вопросом нескольких дней. Только вот командой назвать это было никак нельзя. Участники обладали мотивацией, компетенциями, желанием инвестировать время в решение задач, но не было необходимых инструментов и знаний для совместной эффективной работы. Именно поэтому в большинстве случаев краудсорсинговые проекты не достигали своих целей, росло разочарование со стороны организаторов и самих участников.

Краудсорсинг — это в первую очередь командная технология. Именно благодаря объединению знаний разных людей, возможности этими знаниями обмениваться в процессе решения задач появляются уникальные решения (инсайты), способные придать новые импульсы развитию компании, изменить окружающий мир. Но это возможно только в той ситуации, когда «правильные» люди собраны в команду и у них есть необходимые ресурсы для сов­местной работы. Во всех остальных случаях (краудсорсинговых проектах) мы получаем «средний» результат, который компании могли получить и от своих сотрудников, просто корректно сформулировав задачу с соответствующей мотивацией.

Если говорить о том, почему сегодня люди соглашаются принимать участие в краудсорсинговых проектах, то основных причин несколько:

• проекты, интересные конкретным участникам (специализированные по тематикам);

• социально-значимые проекты;

• сформировавшаяся хорошая привычка (отличный пример — платформа «Активный гражданин» для жителей Москвы);