Банковское обозрение (Б.О принт, BestPractice-онлайн (40 кейсов в год) + доступ к архиву FinLegal-онлайн)
FinLegal ( FinLegal (раз в полугодие) принт и онлайн (60 кейсов в год) + доступ к архиву (БанкНадзор)
Банковское обозрение
Описание номера
Майский номер журнала мы приурочили к Всероссийской неделе финансовой грамотности для детей и молодежи, в рамках которой прошло около 30 тыс. мероприятий по всей стране. Помимо репортажей «с полей» подготовлены материал об уровне финансовой грамотности клиентов финансовых организаций с точки зрения самих организаций, а также материал от «Эксперт РА», в котором описывается инструкция для банков по получению кредитного рейтинга. Не обошли стороной мы и тему подготовки и переподготовки управленческих кадров с учетом цифровой трансформации.
Мы добиваемся маржинальности за счет клиентского сервиса и простоты продажи
О комиссионной политике банков при продажах финансовых и юридических услуг, наиболее популярных у наших сограждан юридических продуктах и лояльности клиентов Андрей Хорошилов, директор по региональному и международному развитию Европейской Юридической Службы, рассказал Павлу Самиеву, генеральному директору компании «БизнесДром», управляющему директору НРА
«АК БАРС»: фокус на клиента и его финансовые потребности
Директор дирекции продаж малому бизнесу «АК БАРС» Банка Олег Юшков рассказал «Банковскому обозрению» о выстраивании клиентоцентричной модели обслуживания малого бизнеса в кредитной организации
Мотивация 2.0. Формируем команду мечты
На заре продвижения крауд-технологий в России привлечь участников в проекты было просто. Срабатывал эффект новизны, растущей популярности технологии и привлекательных условий участия в проектах (материальное вознаграждение, PR-возможности, карьерный рост)
Чего хочет affluent?
Одних только финансовых услуг в премиальном сегменте уже недостаточно. Сбербанк в поисках нового формата смещает акценты в сторону локального взаимодействия и создает «Клуб Первых» — сообщество людей со схожим бэкграундом — от закрытых групп по 10 человек до больших конференций. «Б.О» побеседовал с руководителем Сбербанка Первого Марией Поденко
УБРиР ставит клиента «во главу угла»
О том, как банк собирается «стать ближе к клиентам», о влиянии клиентских ценностей на продуктовую линейку банка, формировании клиентской экосистемы и роли дистанционного обслуживания в кулуарах SAP Форум 2018 «Б.О» рассказал директор по маркетингу Уральского банка реконструкции и развития (УБРиР) Алексей Мерзляков
Понимание продукта потребителем — один из ключевых факторов успешного сотрудничества
Об изменениях на рынке инвестиционного страхования жизни, проблемах мисселинга и изменениях в поведении потребителей Владимир Черников, генеральный директор компании «Ингосстрах-Жизнь», рассказал Павлу Самиеву, генеральному директору аналитического агентства «БизнесДром», управляющему директору НРА
Тариф «Футбольный»
Начинается одно из самых масштабных событий в истории российского спорта — Чемпионат мира по футболу. 11 городов, сотни тысяч болельщиков со всего земного шара, инфраструктура в сотни миллиардов рублей, бесплатные поезда. Переломный момент в позициях страны на мировой арене.
Классика DLP исчерпала себя
В мире и в России утекает все больше и больше конфиденциальной информации, в том числе финансовой. Причин тому множество
