В исследовании приняли участие около 145 респондентов — руководителей и специалистов операционных подразделений, 70% из которых работают в банковской сфере. Большинство респондентов (30%) работают в направлении сопровождения и расчета операций, 13% отвечают за общее управление операционным подразделением, 10% занимаются бизнес-анализом (рис. 1).

Пакет вознаграждения

По данным опроса, в качестве материальной компенсации специалисты (Рис.2) операционных подразделений имеют базовую зарплату (77%), годовой бонус (50%) и регулярные премии (47%).

У 40% специалистов бонус зависит от финансовых показателей всей компании и лишь 27% сотрудников могут влиять на бонусную составляющую личными достижениями.

32% сотрудников получают переменную часть вознаграждения раз в год и 26% ежемесячно. (Рис.3).

Удовлетворенность уровнем текущего дохода

43% респондентов на данный момент удовлетворены уровнем текущего дохода, но считают, что они ниже рыночного и 14% специалистов планируют менять работу по причинам неудовлетворенности уровнем заработной платы (Рис. 4).

Стоит отметить, что довольны уровнем заработной платы чаще сотрудники IТ-отделов, специалисты по налогам и отчетности. Наибольшую неудовлетворенность отмечают сотрудники отдела сопровождения и расчетов операций.

Готовность к смене работы

Интересный факт, что 56% работающих на данный момент специалистов, принявших участие в опросе, интересуются предложениями на рынке труда, 28% находятся в активном поиске и лишь 16% респондентов на данный момент не рассматривают предложения по работе. Сотрудники, работающие в компании от одного до двух лет, представляют наибольшую зону риска — более 85% готовы к смене работы.

22% сотрудников операционных подразделений, оценивают свои возможности в соответствии с реальным предложением рынка (бухгалтерия, сопровождение и расчеты, налоги) и ожидают увеличения доходов от 10 до 30% (Рис.5). 9% сотрудников готовы к смене работы без увеличения заработной платы (специалисты финансового контроля, IТ, комплаенс и аудит). Наиболее завышенные амбиции и зарплатные ожидания отмечаются у молодых специалистов в возрасте до 25 лет.

Почему сотрудники покидают компании?

Основной вопрос, который всегда волнует работодателей — почему сотрудники задумываются о смене работы? Есть факторы, которые, остаются неизменными вне зависимости от ситуации в экономике, сектора рынка и специализации сотрудников — это отсутствие перспектив профессионального развития (57%) и несоответствие ожиданий в оплате труда (42%) (Рис.6). На первое место выходит наличие конкретного предложения по работе (65%), этот факт свидетельствует о конкуренции на рынке труда за квалифицированных кадров и готовность компаний «перекупать» специалистов.

Более половины опрошенных респондентов регулярно получают предложения от рекрутеров, чаще всего получают такие предложения специалисты и руководители департаментов (более 80%) и находятся в зоне риска для финансовых компаний (Рис.7).

При выборе нового работодателя респонденты руководствуются следующими критериями:

• Улучшение финансовых условий контракта (77%)

• Возможность карьерного роста (72%)

• Стабильность компании-работодателя на рынке (56%)

• Увеличение полномочий и масштаба задач (51%)

• Комфортность условий труда (37%)

Среди нематериальных факторов, повышающих лояльность сотрудников к текущему работодателю, лидируют благоприятный климат в коллективе (60%), возможность вертикального роста по карьерной лестнице (59%), стабильность и надежность компании (52%) и возможность «горизонтального» развития в компании (38%).