Конечно, банки один за другим обращаются к этой теме, но зачастую их family banking ограничивается специальными предложениями для VIP-клиентов или возможностью выпуска дополнительных карт к своему счету для супругов и детей.

В Райффайзенбанке решили пойти по другому пути и задумались о том, как можно преобразовать все ключевые продукты, будь то накопление, кредитование или что-то еще, через призму семейного обслуживания. Мы стремились создать не просто отдельный сервис, а целую экосистему, в которой найдутся решения для самых разных семейных задач.

Итог этой работы, длившейся больше года, сейчас можно видеть в разделе «Семейный банк», который не так давно появился на нашем сайте. Пока что мы находимся в середине пути, и подводить итоги рано, но уже можно сделать определенные выводы.

Семейный доступ

Основным якорем этого проекта стал «Райффайзен-Онлайн» с семейным доступом. В рамках интернет-банка мы реализовали возможность делиться с близкими своими счетами и кредитами — совместно копить на общие цели и вместе вносить ежемесячные платежи по ипотеке.

Оформить доверенность для использования любого продукта другим клиентом Банка, даже если он не является родственником (например, для гражданского супруга, друга, личного помощника), можно буквально в один клик. Но главная особенность заключается в том, что человек сам решает, какой уровень доступа давать своим близким. Например, если цель в том, чтобы как можно быстрее накопить на какую-то крупную покупку, можно дать...