Финансовая сфера

Банковское обозрение


  • Ситибанк: Американский бюрократ
15.09.2014 АналитикаЭкспертиза ДБО

Ситибанк: Американский бюрократ

Citibank Online российского Ситибанка был одним из самых функциональных интернет-банков, однако с течением временем стал несколько отставать от «передовиков». Последнее масштабное обновление систем Сити под названием Rainbow принесло новое в функциональность, но, увы, не в юзабилити


 

 
Российская дочка глобального гиганта Citi нечасто балует своих клиентов обновлениями онлайн-систем. До недавнего времени последнее существенное обновление интернет-банка Citibank Online приходилось еще на июнь 2012 года. Тогда клиенты Ситибанка получили возможность самостоятельно активировать и блокировать карту, заказывать ее перевыпуск, осуществлять привязку счета к дебетовой карте, присваивать имя своим получателям и счетам, изменять лимит дополнительной карты, открывать депозит онлайн, а также самостоятельно проводить другие операции без обращения в службу поддержки клиентов CitiPhone.
Теперь же, после масштабного обновления систем банка и приостановки сервиса на двое суток, пользователи Citibank Online получили, наконец, возможность ощутить всю силу глобальной финансовой организации — им стал доступен просмотр собственных счетов в Citibank по всему миру. В дополнение они могут совершать операции с 10 валютами.
На этом список существенных изменений, пожалуй, закончен. Остальные касаются в основном специфики работы самого интернет-банка Сити. А она заключается, прежде всего, в том, что платежи и переводы можно совершать только в адрес авторизованных получателей — сначала их нужно добавить, подтвердив это желание одноразовым SMS-паролем. Так вот теперь для некоторых получателей это требование вроде бы убрано — им можно платить напрямую, без предварительного добавления в список.
Не привыкшего к Ситибанку пользователя меню интернет-банка, наверное, несколько запутает....





Новости Релизы