Заемщики, правда, иногда по-своему понимают предлагаемые им условия сотрудничества, требуя от банка дополнительных преференций. Например, в одном деле заемщик в своих возражениях на иск банка о взыскании ссудной задолженности ссылался на необходимость зачета накопленных им бонусных баллов в счет уменьшения долга. Между тем по условиям начисления данных бонусов они могли быть использованы только для льготной оплаты товаров и услуг партнеров банка в соответствии с размещенным на его сайте перечнем партнеров.

Условия программы лояльности банка не предусматривали получения заемщиком на руки денежного эквивалента накопленных баллов, а также использования их в иных, не предусмотренных ею целях. Поэтому довод заемщика о необходимости зачета против требования банка о взыскании долга накопленных баллов, тем более сделанный в форме обычного заявления, а не встречного иска, суд посчитал безосновательным¹.