Основной интерес у банков в 2010 году будут вызывать предложения, гарантирующие высокую скорость и качество электронных межбанковских расчетов. Доля электронных платежей растет ежегодно как в денежном, так и в количественном выражении. Для обработки этого возрастающего объема необходимы высокоскоростные каналы связи, а также надежная и зарезервированная сеть доступа к платежной системе Банка России. Банкам понадобятся проверенные поставщики подобных услуг.

Не менее актуален вопрос аутсорсинга IT-услуг. В 2010 году будет расти спрос на услуги аутсорсинговых call-центров.

Также мы прогнозируем высокую потребность банков в услугах по защите публичных сервисов от DDoS-атак. Для предотвращения критических ситуаций банкам предлагается услуга проведения аудита информационной безопасности.

В 2009 году новый толчок получил процесс модернизации корпоративных сетей – крупные финансовые структуры переводят свою инфраструктуру на технологии VPN, создавая единую корпоративную мультисервисную среду для передачи и обработки всех видов трафика, поддержки единых баз данных. По нашим оценкам, в 2010 году процесс получит развитие – экономия затрат на трафик (как сетевой, так и телефонный) довольно ощутима и наглядна. Кроме того, это дает новые возможности для снижения затрат в области не столь очевидной – к примеру, за счет внедрения систем видеоконференц-связи территориально-распределенные банковские структуры могут оптимизировать бюджет на командировочные расходы.