По данным концерна WincorNixdorf общий объем находящихся в обращении во всем мире наличных денег в последние годы увеличился более чем на 6%, причем в развивающихся странах рост составил 24%. В WincorNixdorf подсчитали, что в 2012–2018 годах общий объем наличных денежных средств рос и будет продолжать ежегодно расти в среднем на 9%.
АТМ IndustryAssociation в целом подтверждает выводы коллег и дополняет их, утверждая, что общая стоимость обслуживания наличных денег в странах — членах Евросоюза, включая подготовку, доставку наличности, инкассацию и обработку остатков наличных, составляет 1,3–2,6 млрд евро в год.
И деньги сэкономить, и клиента удержать
При этом расчеты показывают, что прибыль среднестатистического банка от оптимизации работы лишь одного устройства самообслуживания может составлять до нескольких тысяч евро в год, а количество отказов в обслуживании — сокращаться в пять раз.
Что касается последней цифры, то есть основания полагать, что резервы ее повышения далеко не исчерпаны. Дело в том, что спрос на наличные резко возрастает не только в праздники, но и в периоды проведения каких-либо крупных мероприятий. При этом, если праздничную нагрузку можно компенсировать загодя, создав резервы наличных, пока нужные сотрудники не разошлись по домам, то в случае со сглаживанием пиков, связанных с событиями, необходима интеграция IT-системами разных ведомств и организаций, отвечающих за их организацию, безопасность и т.д.
Подобная интеграция позволяет сгладить и последствия...