Большое количество заемщиков, получивших ипотечный кредит в период кризиса, и сразу после возобновления программ ипотечного кредитования, а также в 2005-2006 годах, нуждались в рефинансировании задолженности для изменения валюты кредита, снижения размера аннуитетного платежа и увеличения срока кредита.

Однако даже в условиях повышенного спроса на данный продукт на рынке ипотеки почти не было программ, позволяющих рефинансировать ипотечный кредит экономически целесообразно и без ограничений и делающих такое рефинансирование технически возможным.

Принимая решение о необходимости внедрения программы рефинансирования ипотечных кредитов необходимо было ответить на следующие вопросы:

Кто является целевым клиентом банка?

Какие к нему должны выдвигаться требования?

Оценка платежеспособности

Проанализировав клиентов, обращающихся в банк в целях рефинансирования ипотечных кредитов, а также уровень кредитного риска в рамках этой программы, было принято решение, что портрет клиента останется неизменным по сравнению с базовыми программами, действующими в банке.