Опыт M&A в различных отраслях показывает, что первое, на что стоит обратить внимание при подготовке к этому процессу — построение понятного диалога между IT и бизнесом. Пусть избитое выражение, но нужно понимать, что IT-департамент в этих условиях оказывается заложником обстоятельств, и при недостатке информации может либо удариться в панику, либо стать просто пассивным наблюдателем, тогда как его (департамента) план действий при объединении должен быть очень четким. Нельзя недооценивать роль CIO при этом — он может не только организовать выполнение обязательных задач (вроде полного описания всех систем), но и предложить наиболее целесообразные пути решения возникающих вопросов.

В качестве примера того, как в подобной ситуации IT может помочь банку, можно привести такой ход: вообще избавить банк от себя, то есть от инфраструктуры, тем самым сократив капитальные затраты. Именно при M&A, когда IT-ландшафт существенно меняется, есть смысл подумать о таком кардинальном решении. Провайдеры IT-услуг, как только возникает вопрос сокращения капитальных затрат, сразу же заводят речь об «облаках». Однако в случае с банками этот путь пока закрыт хотя бы по причине уникальности банковских систем.

В то же время компромиссное решение есть, и имя ему — хостинг. Под хостингом в данном случае понимается размещение оборудования и ПО на площадке провайдера, владеющего инфраструктурой и предоставляющего ее в виде сервиса. Бизнес-приложения при этом остаются собственностью банка. Примером успешности такого подхода может служить Связной Банк, отказавшийся от создания ЦОДа и купивший его как услугу. Более того, некоторые провайдеры предлагают выкупить IT-инфраструктуру банка, разместив ее на своей площадке и сдавая затем банку в аренду. А лишние несколько миллионов рублей в данной ситуации, согласитесь, не помешают.