Банковское обозрение (Б.О принт, BestPractice-онлайн (40 кейсов в год) + доступ к архиву FinLegal-онлайн)
FinLegal ( FinLegal (раз в полугодие) принт и онлайн (60 кейсов в год) + доступ к архиву (БанкНадзор)
Банковское обозрение
Заместитель директора Центра поддержки клиентского бизнеса
БИОГРАФИЯ
В 2011 г. окончила НИУ ВШЭ. На данный момент занимается отраслевой аналитикой в Газпромбанке.
*Информация актуальна на 17.11.2015
Аналитика Методы оценки удовлетворенности клиентов работой банков
В период ужесточения требований к размеру капитала российских банков, а также напряженной экономической ситуации еще большую роль в функционировании банков приобретают лояльность и удовлетворенность их клиентов. Качество обслуживания клиентов оказывает прямое воздействие на уровень конкурентоспособности услуг на банковском рынке и банка в целом и как следствие на финансовые результаты деятельности банка и их устойчивость. Удовлетворенность потребителей работой банков и наличие лояльности — одни из ключевых аспектов стабильности клиентской базы банка, что, в свою очередь, являются стратегическим показателем успешности организации
Аналитика О правильном страховании
Справка по законопроекту №626520-6 «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации» в части страхования денежных средств, размещенных на расчетных счетах отдельных юридических лиц и используемых для выплаты заработной платы работникам
Аналитика Банковское сопровождение государственных контрактов
Постановление Правительства РФ «Об утверждении порядка осуществления банковского сопровождения контрактов, а также случаев осуществления банковского сопровождения контрактов, предметом которых являются поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для обеспечения федеральных нужд», подготовленное Минфином РФ, по состоянию на 21.05.2014 года конкретизирует условия и требования по банковскому сопровождению государственных контрактов. Разберем подробнее этот документ
Аналитика Депозитные счета нотариусов в банках
Принята и введена в действие новая редакция раздела 1 части 1 ГК РФ, а новый закон о нотариате вступает в силу с 1 июля 2014 года. С 1 февраля 2014 года начался эксперимент по введению обязательной нотариальной формы удостоверения сделок с недвижимостью в ряде городов России. В случае введения предусмотренных законопроектом расчетов по сделкам через нотариуса осуществление расчетов между сторонами сделок с недвижимостью через депозит нотариуса способно стать действенным механизмом ограничения наличного оборота денежных средств, стимулируя стороны к указанию в договоре подлинной цены продажи
Аналитика Параметры оценки
В кейсе предложена методика системы комплексной рейтинговой оценки деятельности филиальной сети и сопоставление деятельности филиалов на основе финансовых, качественных и нефинансовых внутренних и внешних показателей с целью последующего корректирования деятельности филиалов и повышения их эффективности
