Банковское обозрение (Б.О принт, BestPractice-онлайн (40 кейсов в год) + доступ к архиву FinLegal-онлайн)
FinLegal ( FinLegal (раз в полугодие) принт и онлайн (60 кейсов в год) + доступ к архиву (БанкНадзор)
Директор департамента премиального бизнеса ПСБ (Orange Premium Club)
БИОГРАФИЯ
Образование:
Краткая биография:
Более 20 лет успешной работы в банковской сфере. Имеет экспертизу в области развития продаж, цифровизации и внедрения инновационных технологий для обеспечения качественного и клиентоориентированного сервиса. С 2016-го по 2024 год работала в Росбанке в должности управляющего директора по развитию департамента Private banking, за время работы успешно внедрила передовые сервисные стандарты, соответствующие международным стандартам. До этого занимала различные должности в крупных российских банках.
В декабре 2024 года была назначена на должность директора департамента премиального бизнеса ПСБ.
*Информация актуальна на 18.08.2026
FinRetailАналитика Клиентам нужны индивидуальные программы под уникальные потребности
Диляра Фейзулина, директор департамента премиального бизнеса ПСБ, рассказала об изменении предпочтений премиальных клиентов в текущей рыночной ситуации, о ставке банков на кастомизацию премиального обслуживания и о сохранении баланса между первоклассным сервисом и прибыльностью бизнеса