Банковское обозрение

Сфера финансовых интересов


Буш Дина

Учредитель «Д.А.Коллекшн»

БИОГРАФИЯ

Сертифицированный тренер, системный коуч-консультант, консультант по вопросам организации бизнес-процессов в сфере взыскания проблемных активов. Функционал: • Весь спектр услуг в разрезе обучения и практики коллекторской деятельности. • Аудит эффективности отделов взыскания. За время работы: • Проведено свыше 5350 тренинговых часов корпоративного обучения и 3600 часов обучения в открытом формате для: - Специалистов отделов Soft, Hard, Legal Collection; - Специалистов мобильных групп; - Руководителей отделов Collection и Служб безопасности; - Управленческого аппарата. • Сдан ряд проектов по оптимизации деятельности организаций, а именно: - анализ функционала сотрудников отделов взыскания; - разработка стратегии по оптимизации и повышению эффективности работы подразделения; - практическая реализация стратегий; - консультирование руководителей по постановке коллекторского подразделения и ее эффективному управлению; - разработка и внедрение бизнес-процессов; - консультирование по формированию качественного состава отделов фронт – офиса.

*Информация актуальна на 27.02.2015


Материалы