IlyaMitrichev | Банковское обозрение

Персоны
IlyaMitrichev

Илья Митричев

директор по развитию департамента по работе с корпоративными клиентами

АМТ-ГРУП

БИОГРАФИЯ

*Информация актуальна на

Материалы

Мнение Фрод-мониторинг каналов ДБО, мультиканальные системы

Практика внедрения систем фрод-мониторинга каналов ДБО, с одной стороны, подтвердила некоторые исходные предположения, с другой — выявила ранее неучтенное и уточнила сомнительное

IlyaMitrichev 30.06.2014

Мнение Как банку бороться с фродом

Дистанционное обслуживание — в настоящее время неотъемлемый способ предоставления услуг клиентам, в отношении которого происходит непримиримое противостояние информационной безопасности и бизнеса

IlyaMitrichev 23.01.2014

Некоторые вопросы мобильного банкинга

Прошли времена, когда банки заявляли о внедрении передовых технологий лишь для того, чтобы поднять свой имидж. Кризис заставил задуматься о целесообразности вложений и достижении максимального эффекта от внедренного. Мобильный банкинг превратился из «модной фишки» в рабочий инструмент

IlyaMitrichev 28.03.2013

От заплаток к идеалу

Фронт-офис современного универсального рознично-корпоративного банка состоит из нескольких обязательных каналов контакта с клиентом: комплексное ДБО и иные системы самообслуживания, мультитехнологичный контакт-центр, офисы обслуживания

IlyaMitrichev 27.02.2013

Новое поколение выбирает чат

В борьбе за клиента банки стремятся предложить ему максимальное удобство во всем. Тренд сегодняшнего дня — развитие мультиканальности в коммуникациях, чтобы предоставить клиенту возможность выбора наиболее удобного способа получения информации и взаимодействия с компанией

IlyaMitrichev 28.08.2012

Регулятор смещает акценты противодействия мошенникам в ДБО

Одна из актуальных тем последнего времени — обсуждение вопроса, как вступление в силу закона 161-ФЗ (О национальной платежной системе) и соответствующих нормативных документов Банка России повлияет на риски финансовых организаций

IlyaMitrichev 22.06.2012