Экономический кризис, больно ударивший по всему банковскому сектору, безусловно сказался и на сегменте систем самообслуживания – так, зафиксировано уменьшение банкоматного парка (читайте в материале «Терминальная ревизия»). Несмотря на это, отрасль активно ищет как способы оптимизировать существующую инфраструктуру, так и новые идеи для развития розничного бизнеса. Подтверждением тому является аншлаг, наблюдавшийся на очередном ПЛАС-Форуме 22–23 октября – количество участников, зарегистрировавшихся в первый день мероприятия, превысило 1,1 тысячу.

Стать экспонентами выставки, демонстрируя свои рыночные амбиции, посчитали необходимым представительства мировых брендов (Diebold, Ingenico, Gemalto, Nautilus Hyosung, Wincor Nixdorf и др.), известные российские дистрибьюторы и сервисные компании, а также многообещающие новички рынка из числа поставщиков инновационных решений и операторов услуг. Банкоматы, платежные киоски и POS-терминалы, сетевые решения, системы безопасности, счетчики и сортировщики банкнот, комплектующие, специализированный софт, сервисные услуги – пожалуй, ни один из технологических аспектов НДО и банковского самообслуживания не остался без внимания на стендах выставки.

Чрезвычайно насыщенная программа конференции охватила широкий круг вопросов. В первой секции был дан обзор мирового опыта налично-денежного обращения, взгляд на перспективы развития от международных экспертов и представителей российского регулятора. Многообразие форматов банковских отделений, актуальные концепции и конкретные технологические решения для филиальной сети были раскрыты в серии докладов – как визионеров отрасли, так и практиков – банкиров и вендоров, воплощающих эти решения в жизнь. В ходе конференций и обсуждений, происходящих на выставочных стендах, наметился круг вопросов, наиболее интересующих банки. С точки зрения бизнеса это прежде всего оптимизация сети обслуживания, в том числе эффективные подходы к снижению затрат на инкассацию, терминальному сервису, потенциал ресайклинг-устройств и депозитных модулей. Актуальные вопросы безопасности, возможности новых моделей оборудования были в центре внимания у IT-руководителей.

Финальный круглый стол «Банковское отделение в digital-эпоху. Закрытие? Трансформация? Третий путь?» с участием известных банкиров и вендоров показал, что участники рынка здраво воспринимают нынешние трудности. Благодаря таким мероприятиям как ПЛАС-Форум картина будущего банковской отрасли, сформированная с учетом законодательного поля, рыночных тенденций и технологического потенциала, становится все более отчетливой.