Финансовая сфера

Банковское обозрение


  • 8 сентября пройдет митап Райффайзенбанка и USABILITYLAB
01.09.2020

8 сентября пройдет митап Райффайзенбанка и USABILITYLAB

Первая встреча — с UX-командой Райффайзенбанка


Спикеры обсудят методы исследования пользователей и интерфейсов в банках и пользовательские исследования для CRM.

Вопросы конференции:

  • какие методы исследования можно применять для разных систем и каналов банков?
  • как планировать исследование: формулировать гипотезы и выбирать респондентов?
  • зачем исследовать подчиненных?
  • исследования без систем сбора статистики;
  • глубинные интервью: для инсайтов, гипотез, тимбилдинга;
  • основные ошибки на интервью;
  • опросы: особенности проведения внутри организации;
  • опросник, заменивший «коридорное исследование»;
  • карточная сортировка: закрытая, открытая, бессмысленная.

Спикеры:

  • Анна Исламова, USABILITYLAB;
  • Юлия Антипова, Райффайзенбанк.

Регистрация





Новости Релизы
Сейчас на главной

ПЕРЕЙТИ НА ГЛАВНУЮ