В основе презентации — кейс управления сетью из 9 торговых центров, который за 12 месяцев трансформировал финансовый результат с отрицательных -601,5 млн рублей до положительных +661,4 млн рублей. Совокупный прирост составил 1,263 млрд рублей при увеличении выручки на 750 млн рублей (с 16,6 до 17,35 млрд).

Выход в финал премии CRE Awards, которая проводится с 2003 года и считается главным отраслевым конкурсом России, уже подтверждает исключительный уровень компетенций: в финальный этап проходят только проекты, продемонстрировавшие выдающиеся количественные и качественные показатели.

Системный подход: от управления объектами — к управлению экономикой портфеля

Представленный кейс иллюстрирует переход от оперативного управления отдельными зданиями к комплексному управлению совокупным портфелем как единым экономическим организмом. Стратегия строилась на четырёх взаимосвязанных контурах:

1. Стандартизация управления — формализация всех процессов через разработку регламентов, должностных инструкций, чёткое распределение зон ответственности и внедрение единого контроля исполнения. Это создало управленческую основу для быстрого принятия решений в нестабильной среде.

2. Эксплуатационная эффективность — обеспечение бесперебойной работы инженерных систем, внедрение планового технического обслуживания, системы клининга и пожарной безопасности, оперативное управление аварийными ситуациями. Это напрямую сократило внеплановые расходы и повысило устойчивость объектов.

3. Финансовое управление — жёсткий контроль денежных потоков через бюджетирование, управление обязательствами и платежами, оптимизацию операционных расходов и постоянный финансовый мониторинг каждого объекта. Это позволило восстановить ликвидность портфеля.

4. Управление портфелем — консолидация операционных и финансовых данных, выявление отклонений, сценарное планирование и перераспределение ресурсов между объектами для максимизации совокупного результата в условиях потери одного объекта.

Управление неопределённостью как часть системы

Особое внимание в презентации было уделено подходу к работе в условиях высокой неопределённости — характерной черте новых регионов. Команда «АСТОРИУС» не пыталась элиминировать риски, а встроила их в управленческую модель:

• Мониторинг среды — непрерывный сбор данных по операционной ситуации, инфраструктурным рискам, денежным поступлениям и внешним ограничениям.
• Оценка воздействия — анализ влияния каждого фактора на денежный поток, расходы, контрагентов и непрерывность бизнеса.
• Сценарное планирование — разработка базового, стрессового и критического сценариев с детальными планами действий для каждого.
• Правовая и регуляторная стабилизация — урегулирование претензий, выстраивание системного взаимодействия с госорганами и ресурсоснабжающими организациями.
• Оперативное реагирование — перераспределение ресурсов, корректировка операционных процессов, техническая подготовка и меры по сохранению непрерывности.
• Такой подход позволил не только сохранить бизнес, но и нарастить его экономическую отдачу в условиях, которые многие эксперты считали критическими.

Источник: АСТОРИУС