Банк России опубликовал техзадание о поиске подрядчика для проведения тестирования удобства банковских услуг для клиентов с ограниченными возможностями. Предполагается, что офисы, колл-центры, сайты и мобильные приложения крупнейших российских банков по поручению ЦБ обследуют маломобильные граждане, инвалиды-колясочники, лица со слабым зрением и слухом, а также ментальные инвалиды.

ЦБ хочет протестировать 20 крупных банков с подразделениями в четырех и более субъектах РФ. Проверять будут только те клиентские центры кредитных организаций, которые сами банкиры считают приспособленными для инвалидов.

Стоимость тестирования Банк России оценил в 13,7 млн рублей.

Источник: «Известия»