Во всем мире SWIFT решает технические проблемы с банками напрямую, и только в России — через посредника, компанию Alliance Factors: «так исторически сложилось», рассказывают два члена комитета Российской национальной ассоциации пользователей SWIFT «Россвифт». Это всех устраивало, но серия недавних хакерских атак, в результате которых списывались десятки миллионов долларов со счетов банков (и даже одного центробанка), заставила банкиров задуматься о рисках такой системы. Рабочая группа по техническим аспектам использования SWIFT «Россвифта» направила письмо в SWIFT с предложением перейти на поддержку российских пользователей системы согласно мировой практике — без третьей стороны, говорится в протоколе рабочей группы.

Компания Alliance Factors – единственный бизнес-партнер SWIFT в России и СНГ. Бизнес-партнеры продают продукты SWIFT за комиссию, объясняют два члена комитета «Россвифта»: но SWIFT наделила Alliance еще и функцией первой линии поддержки: в случае технических проблем российские пользователи обращаются к Alliance. Клиенты из других стран обращаются в круглосуточные центры поддержки SWIFT. Эта дополнительная функция дает Alliance доступ ко всей конфиденциальной информации пользователей в России и СНГ, без нее технические проблемы не решить, указывают собеседники.

Alliance Factors зарегистрирована на Кипре, в России есть два ООО «Алльянс факторс». Поисковые системы находят два сайта таких компаний с одинаковыми московскими телефонами. «Непонятно, на какой основе оказывают услуги сотрудники компании в Москве, возможно, по аутсорсингу. Эти сотрудники имеют доступ к очень важной информации. А это означает, что в случае потерь банку непонятно куда обращаться», — говорит член комитета «Россвифта».

«Изначально договор заключается между банком и SWIFT, и нужно понять, а в какой момент появляется Alliance. Прописана ли она в договоре, заключается ли с ней отдельный договор — в каких случаях нужно обращаться к этой компании. Что именно по договору гарантирует SWIFT, а что делегируется Alliance», — перечисляет предправления НП «Национальный платежный совет» Алма Обаева. У SWIFT нет представительства в России, продолжает она: «Непонятно, куда обращаться в случае проблем. В бельгийские органы? Обычно это сложно». По ее словам, из 100% трафика SWIFT почти 70% приходится на локальный рынок: с таким размером трафика хорошо бы иметь представительство в России. Если же SWIFT не хочет его создавать, то нужно внести ясность, кто и за что отвечает.

Источник: Ведомости